Поширені запитання для учасників/ць

ДЕТАЛІ ПРОГРАМИ

Чи безкоштовна участь у Програмі ENGin?

Так, ENGin - це некомерційна організація. Ми працюємо з волонтерами/ками, що вільно володіють англійською мовою і проводять безкоштовні розмовні сесії. Не передбачено жодної обов`язкової плати за участь у ENGin.

Як довго триває участь у Програмі?

Ми просимо про мінімальне 3-х місячне зобов`язання до участі у Програмі - саме стільки часу потрібно, щоб побачити реальне покращення вашого рівня англійської мови. Після цього ви можете практикувати з нами англійську скільки завгодно!

Коли зазвичай відбуваються сесії-зустрічі?

Наші сесії відбуваються зазвичай у вечірній час за українським часом, щоб врахувати різницю часових поясів. Багато зустрічей відбувається у вихідні дні, тому що волонтери/ки зайняті протягом тижня. Ми підберемо для вас волонтерів/ок, які доступні в той самий час, який ви вказали у своїй заявці. Точний час зустрічі ви зможете визначити безпосередньо з вашим волонтером/кою.

 

Що саме відбувається під час розмовних сесій-зустрічей?

Ми просимо наших волонтерів/ок готувати розмовні теми чи активності для щотижневих сесій-зустрічей. Залежно від вашого рівня англійської мови, ви зможете просто говорити про музику, політику, роботу, школу чи що-небудь інше, що для вас обидвох є цікавим. Також ваш волонтер/ка може запропонувати різні види діяльності та мовні ігри – рольові ігри, перегляд та обговорення відео тощо.
 

Ваш волонтер/ка несе відповідальність за визначення того, що саме робити на сесіях, але ви завжди можете внести пропозиції та запити, на чому ви хотіли б зосередитися!

Чи всі ваші волонтери/ки зі Сполучених Штатів Америки? Чи можу я попросити волонтера/ку саме з США?

Хоча багато наших волонтерів/ок живуть в Америці, у нас є волонтери з понад 80 різних країн. Деякі з наших волонтерів/ок вільно володіють англійською мовою та проживають в Україні.

Якщо ви учасник/ця з початковим рівнем англійської, то ми можемо поєднати вас з українським волонтером/кою для практикування англійської мови на декілька перших місяців для того, щоб вам було комфортно підвищувати свій рівень мовних навичок.
Інакше для вас підберуть волонтера/ку, який/а проживає за межами України.

 

На жаль, ви не можете запросити волонтера з певної країни.

Мені менше 13 років. Чи можу я взяти участь у Програмі?

На жаль, ні. Закони США про конфіденційність не дозволяють нам працювати в онлайн з учнями/цями віком до 13 років.

Мені більше 30 років. Чи можу я взяти участь у Програмі?

На жаль, ні. На даний момент, ми не маємо достатньої кількості волонтерів/ок для налагодження спілкування для учасників/ць більше 30 років.

Чи обов`язково нам потрібно спілкуватись у відеоформаті? Чи можна нам спілкуватись лише у телефонному режимі? 

Так, обов`язковою вимогою задля ефективності та безпечності є спілкування у відеоформаті. Ні, ми просимо учасників/ць Програми тримати камери увімкненими.

Чи могли б ви додати Іспанську мову до Програми ENGin? (Або Французьку або Німецьку або Японську або?)

На жаль, на даний момент, ми не маємо достатньо ресурсів, щоб додати декілька мов до Програми, тому ми акцентуємо увагу саме на Англійській мові. Вільне володіння англійською мовою відкриває доступ до величезної бази знань і можливостей - онлайн-курсів, найкращих університетів, корисних книг, хорошої роботи. Хоча інші мови також є цінними, англійська є найуніверсальнішою мовою - мовою, яка підключить вас до глобального спілкування в будь-якій сфері.


Якщо ви зацікавленні у створенні власної програми, зосередженої на пратикуванні іншої мови, ми з радістю поділимося тим, що ми дізналися про створення успішної програми практикування мови та спілкування через підхід  «рівний рівному». Надішліть нам електронний лист на info@enginprogram.org для отримання порад.

 

Чи буде мій волонтер/ка носієм мови?

У нас різноманітна група волонтерів/ок, і ми не знаємо, хто є носієм мови, а хто ні. Деякі волонтери/ки емігрували до США в дитинстві, але володіють бездоганною англійською. Інші народилися в США, але мають регіональні акценти. У нас навіть є волонтери/ки, які живуть за межами США, але є носіями англійської мови.

 

Ми проводимо інтерв’ю з кожним волонтером/кою, щоб переконатися, що він/вона вільно володіє англійською мовою, щоб ви могли бути впевнені, що не будете практикувати англійську з людиною, яка її лише вивчає :)

РЕЄСТРАЦІЯ НА ІНТЕРВ`Ю-СПІВБЕСІДУ

Я намагаюсь зареєструватись на інтерв`ю-співбесіду, але не бачу зручних для мене часових інтервалів? Що я можу зробити?
Нам дуже прикро за незручності! Ми намагаємося щотижня пропонувати достатньо різноманітних часових інтервалів у нашому календарі, але іноді багато людей реєструються, і часові інтервали для інтерв`ю швидко закінчуються. Просимо надіслати нам електронний лист на адресу info@enginprogram.org, і ми додамо більше часових інтервалів, щоб задовольнити вас.

 

Я не можу відвідати заплановане мною інтерв`ю. Чи можу я перереєструватись чи скасувати його?
Так, ви можете перенести або скасувати інтерв`ю-співбесіду. Будь ласка, натисніть кнопку «Перенести» або «Скасувати» в електронному листі з підтвердженням співбесіди. Ці кнопки знаходяться в нижній частині листа. Будь ласка, не забудьте скасувати завчасно, щоб ми могли використати час співбесіди для кого-небудь іншого!

 

Я випадково пропустив/ла своє інтерв`ю. Що я можу зробити?
Ви можете перенести інтерв`ю-співбесіду тут: https://calendly.com/enginprogram/interview.
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви будете реєструватись на інтерв`ю та не відвідуватимете їх, вам може бути заборонено брати участь у Програмі. 

 

Мій інтерв`юер/ка скасував/ла або не з`явився/лась на наше інтерв`ю-співбесіду. Що мені потрібно зробити?
Наші інтерв’юери роблять все можливе, щоб відвідати кожне інтерв’ю, але іноді їм доводиться його скасувати через надзвичайну ситуацію в останню хвилину. Запланувати нове інтерв’ю-співбесіду можна тут: https://calendly.com/enginprogram/interview.

 

Будь ласка, також надішліть нам електронний лист, повідомте нас, щоб ми могли зв’язатися з вашим інтерв’юером/кою і спробувати переконатися, що це більше не повториться!

 

Я завершив/ла інтерв`ю-співбесіду з представником команди ENGin, але не отримав/ла рішення стосовно подальшої участі. Що мені потрібно зробити?
Листи з рішеннями мають надійти протягом 2 днів після співбесіди. Якщо ви не отримали лист, то перевірте папку зі спамом. Якщо ви все ще не бачите його, надішліть нам електронний лист і повідомте нас.

ПОЄДНАННЯ З ВОЛОНТЕРОМ/КОЮ

Коли мене поєднають з волонтером/кою?
Для того, щоб бути поєднаним з волонтером/кою, вам потрібно пройти співбесіду з нами, отримати електронний лист про прийняття в Програму та підписати нашу програмну угоду. Після того, як ви завершите ці кроки, ми намагатимемось знайти для вас волонтера/ку протягом 2 тижнів.

 

На жаль, ми не завжди можемо відразу знайти волонтера/ку, особливо якщо у вас дуже конкретні вподобання АБО якщо вам 19 років і старше. Зараз більшість наших волонтерів/ок молодше 18 років і вважають за краще працювати з молодшими студентами/ками. Ми робимо все можливе, щоб незабаром знайти більше волонтерів/ок старшого віку для участі в Програмі!

Я не впевнений/а стосовно статусу моєї заявки. Що мені потрібно зробити?
Ви можете надіслати нам електронний лист на info@enginprogram.org, щоб перевірити статус своєї заявки. Якщо з моменту підписання угоди минуло менше 2 тижнів, можливо, ми все ще шукаємо для вас відповідного волонтера/ку.

 

Я щойно отримав електронний лист про поєднання з волонтером/кою. Що мені робити далі? 
Ваш співрозмовник повинен зв’язатися з вами електронною поштою, щоб визначити дату та час вашої першої зустрічі. Будь ласка, регулярно перевіряйте свою електронну пошту та одразу відповідайте на листи. Якщо ваш волонтер/ка не надсилає вам електронного листа, ви також можете надіслати йому/їй електронний лист.

 

Я не часто перевіряю свою електронну пошту. Ви можете надсилати мені повідомлення в Telegram або Facebook?

ENGin спілкується зі учасниками/цями електронною поштою, тому вам варто регулярно перевіряти свою електронну пошту на наявність повідомлень від нас.

Ви та ваш волонтер/ка можете вибрати інший спосіб спілкування. Наприклад, повідомлення в Instagram, Skype, чат Google, WhatsApp або іншу платформу, яка вам подобається.

 

ТРУДНОЩІ З ВОЛОНТЕРОМ/КОЮ

Чи можу я попросити про поєднання з іншим/ою волонтером/кою?

Це залежить від причини вашого прохання та від того - як довго ви були поєднанні.
 

Ви не можете подати запит на заміну волонтера/ки лише тому, що вам не подобається національність або акцент вашого співрозмовника/ці. Це дискримінація, і це незаконно в Україні та США. Ми гарантуємо, що ваш волонтер/ка буде вільно володіти англійською, але не можемо гарантувати, як вони виглядатимуть чи "звучатимуть".

 

Більшість наших волонтерів/ок живуть у США, але у нас також є волонтери з понад 80 країн. Деякі волонтери/ки народилися в Америці, а зараз живуть в іншій країні. Деякі народилися в іншій країні, але зараз живуть в Америці. Багато наших волонтерів/ок є американцями азіатського походження, латиноамериканцями, чорношкірими або багаторасовими людьми. Багато хто зростає розмовляючи 2-3 мовами. Також немає одного «правильного» акценту. Навіть в Америці волонтер/ка з Техасу чи Луїзіани буде звучати інакше, ніж волонтер/ка з Нью-Джерсі чи Каліфорнії. Важливою частиною цієї програми є зустрічі та навчання з різними людьми.

Якщо ваш волонтер/ка порушує правила Програми кілька разів, ви можете попросити його/її заміну. Наприклад: регулярні скасування (без пропозиції перенести), регулярні неявки, ігнорування повідомлень тижнями, непідготовка до зустрічей або невіповідна поведінка

Якщо ви повідомите про проблему з волонтером/кою, ми обов`язково розглянемо цю проблему та спробуємо її виправити.

* Якщо волонтер/ка зникли або не можуть вирішити нагальні проблеми, то ми негайно проведемо заміну.

* Якщо волонтер/ка пообіцяє покращити свою поведінку, ми збережемо ваше поєднання. Якшо проблема не зникне, то ви можете написати нам і ми проведемо заміну.

Після 6 місяців спілкування, будь-хто з пари - учасник/ця чи волонтер/ка можуть попросити про заміну для того, щоб поспілкуватись з ким-небудь іншим.

Якщо ви у парі з українським волонтером/кою, то ви можете попросити про поєднання з волонтером-іноземцем/кою після 3 місяців участі у Програмі.

 

Мій волонтер/ка не відповідає на мої повідомлення. Що я можу зробити?

Будь ласка, надішліть повідомлення або електронний лист своєму волонтеру/ці та зачекайте кілька днів. Якщо ваш волонтер/ка не відповідає, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org.

 

Ми з волонтером/кою не можемо знайти зручний час для наших зустрічей-сесій. Що нам потрібно робити?

Будь ласка, намагайтеся бути гнучкими у своєму графіку. Пам’ятайте, ваш волонтер/ка жертвує свій час, щоб допомогти вам вчитися! Більшість наших волонтерів/ок доступні лише ввечері за українським часом, а багато з них лише у вихідні. Якщо ви не можете самостійно вирішити проблеми з плануванням, будь ласка, напишіть нам на info@enginprogram.org.

Мені здається, що моєму волонтеру/ці не подобається зі мною розмовляти. Ви можете допомогти?

Зазвичай студентам/кам і волонтерам/кам потрібен деякий час, щоб почувати себе комфортно один з одним. Крім того, культурні відмінності справді багато значать – ви можете неправильно інтерпретувати коментарі або мову свого волонтера/ки. Будь ласка, зачекайте декілька зустрічей-сесій. Спробуйте різні види діяльності та теми для розмов і познайомтеся один з одним. Якщо після 4-5 зустрічей ситуація не покращилася, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org, і ми допоможемо.

 

Що я можу зробити, якщо мій волонтер/ка занадто зайнятий/а, щоб проводити заняття щотижня?

Напишіть своєму волонтеру/ці повідомлення і нагадайте, що ви б хотіли мати годину практикування мови щотижня. Якщо волонтеру/ці потрібно скасувати зустріч, ви можете попросити його/її перенести сеанс (наприклад, пропустити зустріч одного тижня і провести два сеанси наступного тижня). Якщо ваш волонтер/ка все ще не може надати вам необхідну 1 годину практики щотижня, напишіть нам на info@enginprogram.org, і ми зможемо допомогти.

Я хочу більше практикування англійської мови. Чи можу я мати другого волонтера/ку?

На жаль, ні. Наразі ми призначаємо лише одного волонтера/ку для кожного учасника/ці, щоб бути справедливим до всіх бажаючих.

ГРУПОВІ СЕСІЇ

Що таке групові сесії ENGin? Як вони працюють?
Наші групові заняття відкриті для будь-якого учасника/ці Програми, який/а бажає додаткового практикування англійської мови. Групові сесії тривають 1 годину. Кожна з них включає три 20-хвилинні заходи, які відбуваються в невеликій групі учасників/ць (зазвичай, 4-7 осіб) з одним волонтером/кою ENGin.
Щотижня ми плануємо нові зустрічі і повторюємо їх 4-6 разів, щоб дати можливість кожному приєднатись до них.

Як записатися на групові заняття? Чи потрібно готуватися до сесії заздалегідь?
Реєстрація на групові сесії відбувається через ресурс Calendly (натисніть тут). Ви можете зареєструватися в будь-який час. Ви повинні бути присутніми на сесії, якщо зареєструєтесь на неї. Вам потрібно також переглянути інструкції в цьому документі для підготовки до сесії.

 

Якщо ви натискаєте на посилання і не бачите доступних дат, це означає, що всі часові проміжки заповнені. Щотижня ми додаємо нові дати та часові проміжки. Якщо ви хочете, щоб ми надіслали вам електронний лист, коли до календаря будуть додані нові дати, будь ласка перевірте наш канал у Telegram тут.

Що робити, якщо я зареєструюсь на групову сесію, але не можу бути присутнім/ою?
У нас обмежена кількість місць для групових сесій, тому дуже важливо відвідувати кожну сесію, на яку ви реєструєтесь. Ми вважаємо, що це несправедливо по відношенню до інших учасників/ць Програми пропускати сесію, на яку ви записалися.

Будь-який учасник/ця, який/а пропустив/ла більше 3-х занять, не буде допущений/а до подальших групових занять.

 

Чи потрібно мені користуватися веб-камерою?
Групові заняття розраховані на активну участь. Ми просимо всіх учасників/ць вмикати свої веб-камери та бути готовими говорити та слухати. Якщо у вас буде вимкнена веб-камера, вимкнений звук і ви не братимете активну участь, то ваш волонтер/ка може попросити вас залишити зустріч-сесію. 

 

Чи можу я відвідувати більше однієї сесії на тиждень?

Оскільки всі заняття, заплановані на один тиждень, будуть ідентичними, ми рекомендуємо вам відвідувати лише одну сесію на тиждень.

Чи може ENGin організувати групові заняття за рівнем англійської мови, інтересами тощо?

Ми намагалися організувати різні заняття для різних типів студентів, але це було занадто складно з точки зору логістики. Ми сподіваємося зробити це в майбутньому.

 

Чи можуть волонтери/ки обирати власні теми чи активності для групових занять?
Раніше ми давали волонтерам/ка таку можливість, але майже всі волонтери/ки просили ENGin надати теми для заходів. Тож тепер у нас є стандартний набір заходів щотижня, який використовуватимуть усі волонтери/ки. Це гарантує, що всі студенти отримають однаковий досвід, а волонтери/ки не намагатимуться придумати нові активності.

ПРИПИНЕННЯ УЧАСТІ В ПРОГРАМІ

Як я можу припинити участь у Програмі?

Будь ласка, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org принаймні за два тижні до того, як ви захочете піти. Це дасть нам достатньо часу, щоб знайти для вашого волонтера/ки іншого/у учасника/цю.

Як я можу знову приєднатися до Програми після виходу з неї?

Напишіть нам лист, і ми розпочнемо знову. Можливо, ви не зможете працювати з тим же волонтером/кою, з яким/ою ви спілкувались раніше.

 
 
 
 
 
 

Поширені запитання
для волонтерів/ок

 
 

ДЕТАЛІ ПРОГРАМИ

Чи можу я зафіксувати години волонтерства за час, проведений в ENGin? Як мені це зробити?
Так, адже ENGin зареєстрований як громадська неприбуткова організація в Україні та як 501(c)3 неприбуткова організація в США ми можемо підписувати шкільні форми або надати стандартну форму ENGin, щоб гарантувати, що ви отримаєте "академічні кредити" чи інші відзнаки за свої години волонтерської роботи з нами.

Щоб отримати будь-яку форму чи сертифікат, вам варто зробити копію цього шаблону і відстежувати свої години волонтерства. Коли ви будете готові, щоб ми підтвердили ваші години волонтерства, будь ласка заповніть ось цю форму.

Скільки триває Програма?
Ви можете бути з нами волонтером скільки завгодно! Щонайменше, учасникам/цям потрібно близько 3 місяців, щоб побачити покращення рівня англійської мови, тому ми просимо вас виділити принаймні цей період часу. 

Чому ENGin працює в Україні? Чи плануєте ви розширюватися на інші країни?
На жаль, Україна посідає 30 місце з 34 європейських країн за рівнем володіння англійською мовою, хоча більшість учнів/ць вивчає англійську мову в школах. Українські школи та університети часто зосереджуються на граматиці та лексиці, тому молодь насправді має мало можливостей розмовляти англійською. У той же час вільне володіння англійською мовою є важливим для багатьох академічних та професійних можливостей – особливо зараз, коли ринок праці змінюється через війну та багато українців змушені були тимчасово змінити місце проживання. Допомагаючи українській молоді навчитися вільно спілкуватись англійською мовою, ми можемо мати величезний вплив, насправді змінюючи їх життєві траєкторії.

 

Але ми також працюємо над тим, щоб вийти за рамки індивідуального впливу та використовувати нашу Програму для трансформації всієї країни. Одного дня ми сподіваємося надавати допомогу - 100 000 учасників/ць в Україні. Це створить критичну масу молодих українців/ок, які вільно володіють англійською та мають зв’язок зі людьми по всьому світу. Це створить «нову нормальність» в Україні, прискорить економічний розвиток та підключить Україну до глобальної комунікації в бізнесі, науці, культурі та не тільки. Ми хочемо перетворити Україну на таку країну, як Норвегія чи Нідерланди, які вже використовують переваги широкого вільного володіння англійською мовою. 

Оскільки наша місія полягає в змінах у всій країні, ми зосереджуємо наші ресурси на охопленні якомога більшої кількості української молоді.

 

Якими є учасники/ці ENGin з України?
Наші учасники/ці з різних куточків України. Одні живуть у великих містах, інші – у маленьких містечках та селах. Певна частина з них евакуювалася за межі України. Усі мають певний досвід вивчення англійської мови, але у нас існує широкий діапазон рівнів мовних навичок.

 

Коли зазвичай відбуваються сесії-зустрічі?

Багато сесій-зустрічей відбувається у вихідні дні, тому що волонтери/ки зайняті протягом тижня. Деякі заняття відбуваються в будні дні, вдень та ввечері за українським часом.

Якщо ви перебуваєте за межами України, зверніть увагу, на різницю в часових поясах. 

 

Ми поєднаємо вас з співрозмовниками/цями, які доступні в той самий час, який ви вказали у своїй заявці. Точний час сесії визначається безпосередньо з співрозмовником/цею.

Що відбувається під час сесій-зустрічей? Чи надаєте ви які-небудь ресурси для волонтерів/ок?
Волонтери/ки несуть відповідальність за ведення кожної сесії-зустрічі та вирішують, чим саме займатись. Ми пропонуємо вам багато ресурсів та ідей діяльності на вибір. Перегляньте плани сесій у нашому довіднику для волонтерів/ок. Ви можете використовувати їх як є або адаптувати їх для учасників/ць з України.

Якщо ваш співрозмовник/ця володіє англійською на більш просунутому рівні, ви можете вибрати менш структурований підхід, особливо коли вам стане комфортно один з одним. Деякі з наших волонтерів/ок дозволяють розмові йти звичним ритмом, охоплюючи теми від музики до політики та подорожей.

Ви несете відповідальність за визначення того, що робити на сесіях-зустрічах, але ви завжди можете попросити свого співрозмовника/цю внести пропозиції та запити, на чому ви хотіли б зосередитися!

Мені менше 14 років. Чи можу я стати волонтерити у ENGin?
На жаль, ні. 14 років - це мінімальний вік на даний момент.

Чи обов`язково нам потрібно спілкуватись у відеоформаті? Чи можна нам спілкуватись лише у телефонному режимі?
Так, обов`язковою вимогою задля ефективності та безпечності є спілкування у відеоформаті. Ні, ми просимо учасників/ць та волонтерів/ок Програми тримати камери увімкненими.

РЕЄСТРАЦІЯ НА ІНТЕРВ`Ю

Я намагаюсь зареєструватись на інтерв`ю-співбесіду, але не бачу зручних для мене часових інтервалів? Що я можу зробити?
Нам дуже прикро за незручності! Ми намагаємося щотижня пропонувати достатньо різноманітних часових інтервалів у нашому календарі, але іноді багато людей реєструються, і часові інтервали для інтерв`ю швидко закінчуються. Просимо надіслати нам електронний лист на адресу info@enginprogram.org, і ми додамо більше часових інтервалів, щоб задовольнити вас.

 

Я не можу відвідати заплановане мною інтерв`ю. Чи можу я перереєструватись чи скасувати його?
Так, ви можете перенести або скасувати інтерв`ю-співбесіду. Будь ласка, натисніть кнопку «Перенести» або «Скасувати» в електронному листі з підтвердженням співбесіди. Ці кнопки знаходяться в нижній частині листа. Будь ласка, не забудьте скасувати завчасно, щоб ми могли використати час співбесіди для кого-небудь іншого!

 

Я випадково пропустив/ла своє інтерв`ю. Що я можу зробити?
Ви можете перенести інтерв`ю-співбесіду тут: https://calendly.com/enginprogram/interview.
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви будете реєструватись на інтерв`ю та не відвідуватимете їх, вам може бути заборонено брати участь у Програмі. 

 

Мій інтерв`юер/ка скасував/ла або не з`явився/лась на наше інтерв`ю-співбесіду. Що мені потрібно зробити?
Наші інтерв’юери роблять все можливе, щоб відвідати кожне інтерв’ю, але іноді їм доводиться його скасувати через надзвичайну ситуацію в останню хвилину. Запланувати нове інтерв’ю-співбесіду можна тут: https://calendly.com/enginprogram/interview.

 

Будь ласка, також надішліть нам електронний лист, повідомте нас, щоб ми могли зв’язатися з вашим інтерв’юером/кою і спробувати переконатися, що це більше не повториться!

 

Я завершив/ла інтерв`ю-співбесіду з представником команди ENGin, але не отримав/ла рішення стосовно подальшої участі. Що мені потрібно зробити?
Листи з рішеннями мають надійти протягом 2 днів після співбесіди. Якщо ви не отримали лист, то перевірте папку зі спамом. Якщо ви все ще не бачите його, надішліть нам електронний лист і повідомте нас.

ПОЄДНАННЯ З СПІВРОЗМОВНИКОМ/ЦЕЮ

Коли мене поєднають з співрозмовником/цею?
Для того, щоб бути поєднаним з співрозмовником/цею, вам потрібно пройти співбесіду з нами, отримати електронний лист про прийняття в Програму та підписати нашу програмну угоду. Після того, як ви завершите ці кроки, ми намагатимемось знайти для вас співрозмовника/цю протягом 2 тижнів.

 

На жаль, ми не завжди можемо відразу знайти співрозмовника/цю, особливо якщо у вас дуже конкретні вподобання. Ми робимо все можливе, щоб знайти підходящу людину для вас.

Я не впевнений/на щодо статусу моєї заявки. Що мені потрібно зробити?
Ви можете надіслати нам електронний лист на info@enginprogram.org, щоб перевірити статус своєї заявки. Якщо з моменту підписання угоди минуло менше 2 тижнів, можливо, ми все ще шукаємо для вас відповідного співрозмовника/цю.

 

Я щойно отримав електронний лист про поєднання з співрозмовником/цею. Що мені робити далі? 
Вам потрібно одразу сконтактувати з співрозмовником/цею для планування дати та часу вашої першої сесії-зустрічі.

Я не часто перевіряю свою електронну пошту. Чи повинні ми комунікувати електронною поштою?

ENGin спілкується зі волонтерами/ками електронною поштою, тому вам варто регулярно перевіряти свою електронну пошту на наявність повідомлень від нас.

Ви та ваш співрозмовник/ця можете вибрати інший спосіб спілкування. Наприклад, повідомлення в Instagram, Skype, чат Google, WhatsApp або іншу платформу, яка вам подобається.

ТРУДНОЩІ З СПІВРОЗМОВНИКОМ/ЦЕЮ

Мій співрозмовник/ця не відповідає на мої повідомлення. Що я можу зробити?

Будь ласка, надішліть повідомлення або електронний лист своєму співрозмовнику/ці та зачекайте кілька днів. Якщо ви не отримаєте відповідь, то напишіть нам на адресу info@enginprogram.org.

 

Ми з співрозмовником/цею не можемо знайти зручний час для наших зустрічей-сесій. Що нам потрібно робити?

Спробуйте запропонувати зручний для українського часового поясу час (тобто не рано-вранці, пізно ввечері чи вночі). Якщо ви пропонуєте різні варіанти, але ваш співрозмовник/ця не може спілкуватись в жоден з них, будь ласка, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org.

Мені здається, що моєму співрозмовнику/ці не подобається зі мною розмовляти. Ви можете допомогти?

Зазвичай учасникам/цям потрібен деякий час, щоб почувати себе комфортно один з одним. Багато українських співрозмовників/ць не мають досвіду спілкування з незнайомими людьми в Інтернеті англійською мовою, тому вони трохи сором’язливі і можуть видатися недружелюбними. Крім того, культурні відмінності реальні – ви можете неправильно інтерпретувати коментарі або мову свого співрозмовника/ці.

Будь ласка, зачекайте кілька сесій-зустрічей. Спробуйте різні види діяльності та теми для розмов і познайомтеся один з одним. Якщо після 4-5 сесій-зустрічей ситуація не покращилася, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org, і ми допоможемо.

Мій співрозмовник/ця постійно скасовує або пропускає наші заняття. Що мені варто зробити?
Перегляньте поради у відео внизу цієї сторінки: https://www.enginprogram.org/practical-information. Якщо у вас і надалі виникатимуть проблеми, надішліть нам електронний лист на адресу info@enginprogram.org, і ми зможемо допомогти. 

 

ДОДАВАННЯ ТА ЗАМІНА СПІВРОЗМОВНИКА/ЦІ

Чи можу я почати працювати з ще одним/ою співрозмовником/цею?

Так! Вам просто потрібно надіслати нам свій запит на електронну адресу info@enginprogram.org.

 

Чи можу я припинити спілкування з одним зі своїх співрозмовників/ць?

Так, ви можете. Будь ласка, надішліть нам електронний лист за два тижні, щоб дати нам час знайти нового волонтера/ку для вашого співрозмовника/ці.

Чи можна мене поєднати з іншим співрозмовником/цею?

Ми проводимо заміну співрозмовників/ць виключно з поважних причин. Наприклад, учасник/ця пропускав/ла багато сесій-зустрічей. Можливою є ситуація, коли графіки учасників/ць змінилися, і вони не можуть знайти взаємний час, незважаючи на те, що обидві сторони намагаються з усіх сил. Будь ласка, надішліть нам електронний лист за потреби.

ПРИПИНЕННЯ УЧАСТІ В ПРОГРАМІ

Як я можу припинити участь у Програмі?

Будь ласка, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org принаймні за два тижні до того, як ви захочете піти. Це дасть нам достатньо часу, щоб знайти для вашого співрозмовника/ці іншого волонтера/ку.

Як я можу знову приєднатися до Програми після виходу з неї?

Напишіть нам лист, і ми розпочнемо знову. Можливо, ви не зможете працювати з тим же співрозмовником/цею з яким/ою ви спілкувались раніше.