top of page
Anchor 1

Поширені запитання для учасників/ць

ДЕТАЛІ ПРОГРАМИ

ENGin є неприбутковою організацією?

Так, ENGin - неприбуткова організація. У нас є тисячі волонтерів, які вільно володіють англійською мовою і готові проводити розмовні сесії зі студентами.

Чи є вікові обмеження для участі в програмі?

ENGin запрошує учасників віком від 9 років і старше.

 

Скільки коштує участь у програмі ENGin?

  • Участь в ENGin є безоплатною для дітей та підлітків (віком 9-17 років) та військовослужбовців/ветеранів Збройних Сил України (та їхніх найближчих рідних, тобто батьків, дітей та чоловіка/дружини). Під час співбесіди з ENGin потрібно буде пред'явити документ, що підтверджує вік або військову приналежність.

  • Дорослим (віком від 18 років) необхідно зробити разовий благодійний внесок у розмірі 750 грн, який допоможе покрити витрати на програму.  Після сплати цього внеску всі сесії  ENGin є безоплатними протягом 1 року навчання. Цей благодійний внесок допомагає покрити наші операційні витрати та забезпечує життєздатність програми.

 

Що означає разовий благодійний внесок?

Це означає, що ця донація здійснюється лише один раз - сплативши один раз, ви отримуєте доступ до програми на рік. Вам не потрібно платити за кожне щотижневе заняття з волонтером/кою.

 

Що передбачає разовий благодійний внесок?

Благодійний внесок покриває: 

  • Комплексний процес реєстраційного процесу до програми

  • Підбір та поєднання з волонтером//кою

  • Підтримку електронною поштою та Telegram протягом 1 року

  • Можливість поєднання з новим волонтером/кою протягом року участі (за потреби)

  • Доступ до додаткових ресурсів та можливостей ENGin.

 

Чи є додаткові витрати під час участі в програмі?

Заняття з волонтером/кою ENGin завжди безоплатні і не потребують додаткових оплат за кожне заняття.

 

Коли ENGin почав просити разовий благодійний внесок від учасників віком від 18 років?

ENGin запровадив разовий благодійний внесок 15 квітня 2024 року. Відтоді всі нові учасники віком від 18 років (за винятком військовослужбовців/ветеранів Збройних Сил України та їхніх найближчих родичів, тобто батьків, дітей та чоловіка/дружини) мають зробити разовий благодійний внесок, щоб приєднатися до програми.

 

Чому ви збираєте кошти за участь у програмі, якщо ви є неприбутковою організацією? На що спрямовуються ці кошти? 

Кошти за участь у програмі ми спрямовуємо на оплату праці нашої команди, яка складається з близько 30 людей. Більшість співробітників  працює по 30-40 годин на тиждень. У нас величезний обсяг роботи, який неможливо виконувати на волонтерських засадах. Тож ці кошти ми використовуємо, у першу чергу, на оплату праці співробітників. Ми активно шукаємо гранти та пожертви, та вони, на жаль, не можуть покрити всі витрати на утримання програми.

За чотири роки ми побачили, що ENGin має неймовірний вплив на життя тисяч людей, і нам би хотілося, щоб програма продовжувала існування. Саме тому ми ввели разовий внесок, щоб програма і далі могла активно функціонувати та розвиватися.

 

Чи є можливість отримати стипендію чи знижку?

Наразі програма є безкоштовною для дітей віком 9-17 років, військовослужбовців/ветеранів Збройних Сил України, їхніх батьків, дітей, чоловіків чи дружин. 

На жаль, зараз у нас немає можливості  запропонувати інші знижки чи стипендії. У майбутньому плануємо ввести стипендіальну програму, якщо наша фінансова ситуація покращиться і дозволить це зробити. 

 

Коли повнолітні студенти роблять разовий благодійний внесок?

Разовий внесок здійснюється після того, як студенти заповнили реєстраційну форму, пройшли співбесіду, уклали угоду про участь у програмі та пройшли тренінг для нових студентів (Крок 6 процесу реєстрації). Такий підхід гарантує, що студенти будуть зараховані до програми і матимуть можливість ознайомитися з усіма деталями програми та поставити будь-які запитання перед тим, як зробити благодійний внесок.

Після проходження тренінгу ENGin для нових студентів (крок 6), ви отримаєте інструкції, щодо разового внеску.

 

Як я можу зробити разовий благодійний  внесок, щоб приєднатися до програми?

Разовий благодійний внесок здійснюється на наш офіційний рахунок у Приватбанку в гривні. Для оплати можна використовувати будь-яку картку будь-якого банку, не обов'язково мати картку Приватбанку. З детальною інструкцією для здійснення платежу можна ознайомитися тут

 

Що відбувається після здійснення разового благодійного внеску?

Після здійснення благодійного внеску протягом 1-3 днів ви маєте отримати електронний лист з інформацією про ваш наступний крок (перша форма самооцінювання/initial self-assessment), і ви повинні побачити крок 7 у своєму профілі на https://app.enginprogram.org.

Якщо ви зробили благодійний внесок і не отримали цей лист від нас протягом 3-4 днів, будь ласка, напишіть на пошту info@enginprogram.org і додайте документ підтвердження платежу. 


Чи можу я отримати повернення коштів, якщо мені не сподобається мій волонтер(и)? / Чи можу я отримати повернення коштів, якщо я більше не можу брати участь у програмі через надзвичайну ситуацію?

На жаль, ми не зможемо відшкодовати кошти. Щоб утримувати витрати на програму на низькому рівні, ми маємо невеликий штат працівників — 4-5 менеджерів з роботи з клієнтами на 27 000 активних учасників. Ми не маємо можливості з’ясовувати причини відмови від участі у програмі чи опрацьовувати запити на відшкодування внеску. 

 

Наразі я є студентом/кою, і доєднався/лася до програми до 15 квітня 2024 року. Чи потрібно мені здійснювати благодійний внесок для участі в програмі? 

  • Якщо ви є студентом/кою віком від 18 років і зареєструвалися у ENGin у 2024 році, ви можете продовжувати зустрічі зі своїм волонтером/кою, доки він/вона можуть продовжувати зустрічі, без сплати внеску. Усі запити на поєднання з новим волонтером, до 1 червня 2024 року, які відповідають нашим правилам щодо надання нового волонтера/ки, також будуть оброблені безоплатно. Запити на поєднання з новим волонтером/кою після 1 червня 2024 року будуть оброблятись за умови внесення разового благодійного внеску у розмірі 750 грн

  • Якщо вам 18 років+ і ви зареєструвалися у ENGin до 1 січня 2024 року: якщо ви попросите надати вам нового волонтера/ку вам необхідно буде зробити разовий благодійний внесок у розмірі 750 грн. Зауважте, що ми можемо надати вам нового волонтера лише, лиш за певних визначених умов.

  • Якщо ви дитина/підліток віком 9-17 років, ваш перший повний рік участі буде повністю безоплатним (включаючи поєднання з новим волонтером/кою (лише за потреби) та підтримку). Після 1 року ви можете здійснити разовий благодійний внесок у розмірі 750 грн, щоб залишитися в програмі ще на рік.

  • Дорослі студенти, які навчалися у нас раніше, але наразі НЕ поєднані з волонтером/кою, повинні здійснити благодійний внесок у розмірі 750 грн, для того, щоб відновити участь і отримати волонтера. Такі студенти матимуть право на повний рік навчання на програмі (незалежно від того, як довго вони навчалися в ENGin до цього).

 

Я випускник/ця програми ENGin. Чи можу я знову приєднатися до програми?

Так, можете, зробивши благодійний внесок у розмірі 750 грн за ще один рік участі у програмі.

 

Якою є тривалість участі у Програмі?

Мінімальний термін участі у Програмі — 3 місяці. Як правило, саме стільки часу потрібно, щоб ваш рівень володіння англійською мовою підвищився. 

Максимальний офіційний термін участі в Програмі — 1 рік. Після цього ви автоматично стаєте випускником/ницею ENGin:  будете отримувати електронні листи від Програми та матимете доступ до наших спільнот, Telegram-чатів та спеціальних можливостей. За взаємною згодою ви також зможете продовжувати розмовні сесії, але не зможете змінити волонтера.

Ви можете подовжити вашу участь на ще один рік, отримавши нового волонтера та підтримку нашої команди. Для цього необхідно зробити благодійний внесок у розмірі 750 грн за ще один рік участі у програмі.


Мені менше 18 років або я є військовим/ветераном Збройних Сил України (та їхніми найближчими родичами). Чи можу я взяти участь у програмі безоплатно на другий рік?

На жаль, безоплатна участь у програмі обмежена одним роком. Однак ви можете продовжити свою участь ще на один рік, зробивши благодійний внесок в розмірі 750 гривень. Цей внесок підтримує розвиток програми та дозволяє нам залучати нових учасників.

 

Як вираховується рік навчання у програмі? Чи гарантуєте ви певну кількість занять або певну кількість пройденого матеріалу?

Варто розуміти, що інколи може знадобитися тиждень чи два, щоб зв'язатися з волонтером/ою і домовитися про перше заняття. Пошук нового волонтера/ки (за потреби) теж може тривати кілька тижнів. Все це враховується як час участі в програмі.

 

Як бути, якщо мені потрібно зробити перерву в програмі? 

Ми можемо призупинити вашу участь у програмі й відновити її пізніше. Ви повинні повідомити нас про те, що плануєте зробити перерву. У такому випадку ми можемо поєднати вашого волонтера/ку з новим студентом/кою. Тому не гарантуємо, що  ви продовжите працювати з тією самою людиною, повернушись  у програму.

 

Які вимоги ставляться до учасників програми ENGin?

Якщо вам запропоновано місце в програмі ENGin, ми очікуємо, що ви будете ставитися до нас і до вашого волонтера/ки з повагою. Це означає:

  • Регулярно відвідувати щотижневі зустрічі протягом щонайменше 3 місяців

  • Активно брати участь у заняттях

  • Своєчасно відповідати на електронні листи волонтера/ки

  • Поважати графік вашого волонтера/ки та бути гнучким щодо часу зустрічі

  • Негайно повідомляти нас, якщо у вас виникли проблеми з вашим волонтером/кою, щоб ми могли вирішити їх або підібрати вам нового.

Якщо студенти систематично не відповідають на електронні листи волонтерів або скасовують/пропускають заняття, вони отримують одне попередження перед тим, як їх виключать з програми. 

Якщо студент (-ка) зникає без попередження команди ENGin, він/вона отримує довічний бан на участь у програмі. (У разі надзвичайної ситуації, ми просимо вас повідомити нас якомога швидше після виникнення надзвичайної ситуації).

 

Коли зазвичай відбуваються заняття?

Заняття проходять у різний час, адже необхідно враховувати різницю між часовими поясами. Багато зустрічей відбувається у вихідні, тому що волонтери/ки зайняті упродовж робочого тижня. Ми постараємося підібрати  для вас співрозмовника/цю, який/а  матиме можливість працювати з вами саме в той час, що вказаний у вашій заявці. Однак про точний час зустрічі ви зможете домовитися безпосередньо з вашим волонтером/кою.

 

Що саме відбувається під час розмовних сесій-зустрічей?

Під час занять наші волонтери намагаються покращити ваші навички вільного володіння англійською мовою та підвищити впевненість у спілкуванні в реальному житті. Кожен волонтер вирішує, на чому зосередити увагу, зважаючи на ваші цілі та потреби. Враховуючи ваш рівень володіння англійською мовою, ви можете розмовляти про музику, політику, роботу, школу чи  на будь-яку іншу тему, яка вас цікавить. Також наші волонтери можуть запропонувати різні види діяльності: ігри, перегляд та обговорення відео, вивчення граматики тощо. Хоча планує заняття волонтер, ви, однак, завжди матимете змогу запропонувати теми, які б хотіли обговорити.

 

Чи всі ваші волонтери/ки зі Сполучених Штатів Америки? Чи можу я попросити волонтера/ку саме з США?

Хоча багато наших волонтерів/ок живуть в Америці, у нас є волонтери з понад 140 різних країн. Деякі з наших волонтерів/ок вільно володіють англійською мовою та проживають в Україні.
На жаль, ви не можете попросити волонтера з певної країни.

Чи буде мій волонтер/ка носієм мови?

У нас різноманітна група волонтерів/ок, і ми не знаємо, хто є носієм мови, а хто ні. Деякі волонтери/ки емігрували до США в дитинстві, але володіють бездоганною англійською. Інші народилися в США, але мають регіональні акценти. У нас навіть є волонтери/ки, які живуть за межами США, але є носіями англійської мови.

Ми проводимо інтерв’ю з кожним волонтером/кою, щоб переконатися, що він/вона вільно володіє англійською мовою, щоб ви могли бути впевнені, що не будете практикувати англійську з людиною, яка її лише вивчає :)

 

Чи всі волонтери програми є професійними викладачами англійської мови?

Ні, більшість наших волонтерів не мають професійного досвіду викладання чи репетиторства.

Я українець, але не живу в Україні. Чи можу я взяти участь у Програмі?

Якщо ви виїхали з України після 24 лютого 2022 року, рятуючись від війни, ви можете брати участь у нашій програмі. Якщо ви емігрували до війни, ви не маєте права на участь у програмі.

Я маю певні порушення здоров'я. Чи можу я брати участь в ENGin?

ENGin прагне бути інклюзивним і допомагати людям з особливими потребами практикувати англійську мову. Тому, якщо вам потрібна підтримка та інші умови для практики мови (наприклад, спілкування за допомогою тексту), напишіть нам: info@enginprogram.org.

Чи обов`язково нам потрібно спілкуватись у відеоформаті? Чи можна нам спілкуватись лише у телефонному режимі? 

Так, обов`язковою вимогою задля ефективності та безпечності є спілкування у відеоформаті. Ні, ми просимо учасників/ць Програми тримати камери увімкненими.

Чи могли б ви додати Іспанську мову до Програми ENGin? (Або Французьку або Німецьку або Японську і тд.?)

На жаль, на даний момент, ми не маємо достатньо ресурсів, щоб додати декілька мов до Програми, тому ми акцентуємо увагу саме на Англійській мові. Вільне володіння англійською мовою відкриває доступ до величезної бази знань і можливостей - онлайн-курсів, найкращих університетів, корисних книг, хорошої роботи. Хоча інші мови також є цінними, англійська є найуніверсальнішою мовою, яка підключить вас до глобального спілкування в будь-якій сфері.


Якщо ви зацікавленні у створенні власної програми, зосередженої на практиці іншої мови, ми з радістю поділимося тим, що ми дізналися про створення успішної програми практики мови та спілкування через підхід  «рівний рівному». Надішліть нам електронний лист на info@enginprogram.org для отримання порад.

РЕЄСТРАЦІЯ НА ІНТЕРВ`Ю-СПІВБЕСІДУ

Я намагаюсь зареєструватись на інтерв`ю-співбесіду, але не бачу зручних для мене часових інтервалів? Що я можу зробити?
Нам дуже прикро за незручності! Ми намагаємося щотижня пропонувати достатньо часових слотів у нашому календарі, але іноді багато людей реєструються, і місця для інтерв`ю швидко закінчуються. Просимо надіслати нам електронний лист на адресу info@enginprogram.org, і ми спробуємо додати більше часових слотів. Існує також варіант асинхронного інтерв'ю: ви можете записати відео з відповідями на наші запитання і надіслати його. Це буде альтернативою інтерв'ю онлайн. Детальні інструкції ви знайдете тут.

 

Я не можу відвідати заплановане мною інтерв`ю. Чи можу я перенести чи скасувати його?
Так, ви можете перенести або скасувати інтерв'ю. Будь ласка, увійдіть у свій обліковий запис ENGin і натисніть кнопку "Перенести" або "Скасувати". Будь ласка, не забудьте скасувати інтерв'ю заздалегідь, щоб ми могли використати цей час для когось іншого! Також пам'ятайте, що за нашими правилами ви можете скасувати інтерв'ю лише один раз. Якщо ви скасуєте інтерв'ю вдруге, вам потрібно буде пройти асинхронне відео-інтерв'ю (детальні інструкції тут).

Я випадково пропустив/ла своє інтерв`ю. Що я можу зробити?
Ви можете записатися на нове інтерв'ю, увійшовши у свій обліковий запис ENGin на app.enginprogram.org. Зверніть увагу: у вас є 2 спроби записатися на інтерв'ю. Якщо ви двічі пропустите інтерв'ю інтерв'ю, вам потрібно буде пройти асинхронне відео-інтерв'ю (детальні інструкції тут).

 

Мій інтерв`юер/ка скасував/ла або не з`явився/лась на наше інтерв`ю-співбесіду. Що мені потрібно зробити?
Наші інтерв’юери намагаються бути присутніми на кожній співбесіді, але іноді їм доводиться скасовувати їх через надзвичайну ситуацію в останню хвилину. Ви можете запланувати нову співбесіду на app.enginprogram.org.

 

Я завершив/ла інтерв`ю-співбесіду з представником команди ENGin, але не отримав/ла рішення стосовно подальшої участі. Що мені потрібно зробити?
Листи з рішеннями мають надійти протягом 2 днів після співбесіди. Якщо ви не отримали лист, то перевірте папку зі спамом. Якщо ви все ще не бачите його, напишіть нам.

ПОЄДНАННЯ З ВОЛОНТЕРОМ/КОЮ

Коли мене поєднають з волонтером/кою?
​Для того, щоб бути поєднаним з волонтером/кою, вам потрібно пройти співбесіду з нами, отримати електронний лист про прийняття в Програму, підписати угоду, відвідати тренінг для нових студентів, здійснити разовий благодійний внесок (для студентів віком 18+) та пройти самооцінювання. Після того, як ви завершите ці кроки, ми намагатимемося підібрати вам волонтера протягом 2-5 тижнів. Ми робимо все можливе, щоб поєднати студентів з волонтерами якомога швидше. У разі несподіваної затримки з поєднанням ми повідомимо вас електронною поштою.

Я не впевнений/а стосовно статусу моєї заявки. Що мені потрібно зробити?
Увійдіть у свій обліковий запис ENGin на сайті app.enginprogram.org. 

 

Я щойно отримав електронний лист про поєднання з волонтером/кою. Що мені робити далі? 
Ваш співрозмовник повинен зв’язатися з вами електронною поштою, щоб визначити дату та час вашої першої зустрічі. Будь ласка, регулярно перевіряйте свою електронну пошту та одразу відповідайте на листи. Якщо ваш волонтер/ка не надсилає вам електронного листа, ви також можете надіслати йому/їй електронний лист.

 

Я не часто перевіряю свою електронну пошту. Ви можете надсилати мені повідомлення в Telegram або Facebook?

ENGin спілкується зі студентами електронною поштою, тому вам слід регулярно перевіряти свою електронну пошту на наявність повідомлень від нас.
Ви та ваш волонтер можете обрати інший спосіб спілкування. Наприклад, повідомлення в Instagram, Skype, Google чат, WhatsApp або будь-який інший спосіб, якому ви обоє надаєте перевагу. Деякі волонтери використовують тільки електронну пошту - будь ласка, поважайте уподобання вашого волонтера.

 

ТРУДНОЩІ З ВОЛОНТЕРОМ/КОЮ

Чи можу я попросити про поєднання з іншим/ою волонтером/кою?

Це залежить від причини вашого прохання та від того, як довго ви були поєднанні з волонтером.
 

Ви не можете подати запит на заміну волонтера/ки лише тому, що вам не подобається національність або акцент вашого співрозмовника/ці. Це дискримінація, і це незаконно. Ми гарантуємо, що ваш волонтер/ка буде вільно володіти англійською, але не можемо гарантувати, як вони виглядатимуть чи "звучатимуть".

 

Більшість наших волонтерів/ок живуть у США, але у нас також є волонтери з понад 140 країн. Деякі волонтери/ки народилися в Америці, а зараз живуть в іншій країні. Деякі народилися в іншій країні, але зараз живуть в Америці. Багато наших волонтерів/ок є американцями азіатського походження, латиноамериканцями, чорношкірими або багаторасовими людьми. Багато хто зростає розмовляючи 2-3 мовами. Також немає одного «правильного» акценту. Навіть в Америці волонтер/ка з Техасу чи Луїзіани буде звучати інакше, ніж волонтер/ка з Нью-Джерсі чи Каліфорнії. Важливою частиною цієї програми є зустрічі та навчання з різними людьми.

Якщо ваш волонтер/ка порушує правила Програми кілька разів, ви можете попросити заміну. Наприклад: регулярні скасування занять (без пропозиції перенести), регулярна відсутність на сесіях, ігнорування повідомлень тижнями, непідготовка до зустрічей або невіповідна поведінка

Якщо ви повідомите про проблему з волонтером/кою, ми обов`язково розглянемо цю проблему та спробуємо її виправити.

* Якщо волонтер/ка зникли або не можуть вирішити нагальні проблеми, то ми негайно проведемо заміну.

* Якщо волонтер/ка пообіцяє покращити свою поведінку, ми збережемо дамо шанс. Якшо проблема не зникне, то ви можете написати нам і ми проведемо заміну.

Після 6 місяців спілкування, будь-хто з пари - учасник/ця чи волонтер/ка можуть попросити про заміну для того, щоб поспілкуватись з ким-небудь іншим.

Якщо ви у парі з українським волонтером/кою, то ви можете попросити про поєднання з волонтером-іноземцем/кою після 3 місяців участі у Програмі.

Будь ласка, зверніть увагу:
Ми просимо вас не повідомляти волонтерів/ок, що ви більше не хочете з ними працювати (якщо тільки ви не покидаєте Програму). В першу чергу ми просимо вас повідомити нас за адресою info@enginprogram.org, оскільки всі запити на зміну мають проходити через наш відповідний протокол.

 

Мій волонтер/ка не відповідає на мої повідомлення. Що я можу зробити?

Будь ласка, надішліть повідомлення або електронний лист своєму волонтеру/ці та зачекайте кілька днів. Якщо ваш волонтер/ка не відповідає, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org.

 

Ми з волонтером/кою не можемо знайти зручний час для наших зустрічей-сесій. Що нам потрібно робити?

Будь ласка, намагайтеся бути гнучкими у своєму графіку. Пам’ятайте, ваш волонтер/ка витрачає свій час, щоб допомогти вам вчитися! Більшість наших волонтерів/ок доступні лише ввечері за українським часом, а багато з них лише у вихідні. Якщо ви не можете самостійно вирішити проблеми з плануванням, будь ласка, напишіть нам на info@enginprogram.org.

Мені здається, що моєму волонтеру/ці не подобається зі мною розмовляти. Ви можете допомогти?

Зазвичай студентам/кам і волонтерам/кам потрібен деякий час, щоб почувати себе комфортно один з одним. Крім того, культурні відмінності справді багато значать – ви можете неправильно інтерпретувати коментарі або мову свого волонтера/ки. Будь ласка, зачекайте декілька зустрічей-сесій. Спробуйте різні види діяльності та теми для розмов і познайомтеся один з одним. Якщо після 4-5 зустрічей ситуація не покращилася, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org, і ми допоможемо.

Ми з волонтером не стали друзями. Що я можу зробити?

Деякі з наших пар волонтерів/ок та студентів/ок стають друзями. Але багато наших волонтерів/ок встановлюють більш професійні стосунки зі студентами, і це нормально! Підбираючи студентів/ок і волонтерів/ок, ми починаємо з ключових факторів – гендерних уподобань, віку (неповнолітній чи дорослий) і, що найважливіше, розкладу. Потім, коли нам вдається підібрати пару відповідно цим критеріям, ми беремо до уваги інтереси та інші особливості.

Пам’ятайте, що мета нашої програми полягає в тому, щоб допомогти студентам/кам покращити свої навички володіння англійською мовою та навчитися розмовляти з людьми з іншої культури. Поки студенти/ки навчаються та прогресують, "поєднання" можна вважати вдалим!

 

Що я можу зробити, якщо мій волонтер/ка занадто зайнятий/а, щоб проводити заняття щотижня?

Напишіть своєму волонтеру/ці повідомлення і нагадайте, що ви б хотіли мати годину мовної практики щотижня. Якщо волонтеру/ці потрібно скасувати зустріч, ви можете попросити його/її перенести сеанс (наприклад, пропустити зустріч одного тижня і провести два сеанси наступного тижня). Якщо ваш волонтер/ка все ще не може надати вам необхідну 1 годину практики щотижня, напишіть нам на info@enginprogram.org, і ми зможемо допомогти.

Я хочу більше практики англійської мови. Чи можу я мати другого волонтера/ку?

На жаль, ні. Наразі ми призначаємо лише одного волонтера/ку для кожного учасника/ці.

ПРИПИНЕННЯ УЧАСТІ В ПРОГРАМІ

Як я можу припинити участь у Програмі?

У вашому профілі на app.enginprogram.org є можливість залишити програму. Будь ласка, пам'ятайте, що ми просимо попередити про бажання покинути програму за 2 тижні.

Як я можу знову приєднатися до Програми після виходу з неї?

Напишіть нам лист, щоб поновити учас. Можливо, ви не зможете працювати з тим же волонтером/кою, з яким/ою ви спілкувались раніше.

ВІДСТЕЖЕННЯ ПРОГРЕСУ в ENGin

Як я можу відстежувати свій прогрес в ENGin?

Наша система відстеження прогресу базується на самооціюваннях та оцінюваннях навичок студентів їхніми волонтерами.

Які навички оцінюються?

Оцінюватимуться наступні навички:

  • комунікативні навички

  • володіння граматикою/лексикою/писемним мовленням

  • впевненість у використанні мови

  • міжкультурні знання

Як часто проводяться оцінювання?

Загалом, ви та ваш волонтер виконаєте 3 оцінювання під час участі в програмі:

  • ви пройдете перше самооцінювання під час реєстрації в програмі; ваш волонтер пройде вперше оцінить ваші навички після 2 зустрічей з вами;

  • наступні оцінювання відбудуться через 3 місяці та 9 місяців участі в програмі.

Де я маю заповнювати форму самооцінювання?

Наразі всі оцінювання відбуваються у вашому особистому кабінеті на нашій платформі https://app.enginprogram.org

Як дізнатися, коли мені потрібно заповнити форму самооцінювання?

Ми надішлемо вам електронного листа з нагадуванням, коли настане час пройти оцінювання. Крім того, щоразу, коли ви заходитимете до свого особистого кабінету на сайті https://app.enginprogram.org, ви бачитимете дати наступного оцінювання під календарем праворуч.

Скільки часу я маю на виконання оцінювання з моменту отримання повідомлення?

Просимо Вас заповнити форму впродовж 2 тижнів. В іншому випадку дані будуть неточними. Проте, оцінювання буде доступним до заповнення протягом 1 місяця.

Чи виключать мене з програми ENGin, якщо я не продемонструю значний прогрес?

Ні! Будь ласка, будьте об'єктивними, чесними та реалістичними у своїх оцінках та відповідях. Пам'ятайте, що ваші відповіді не вплинуть на вашу участь у програмі.

Чи є самооцінювання обов'язковим?

Так, відстеження прогресу є обов'язковим для учасників ENGin.

Чи можу я отримати підтвердження про участь в програмі ENGin?

Так, учасники мають право отримати сертифікат про участь в програмі ENGin після 6 місяців та 1 року навчання. Щоб отримати сертифікат учасника ENGin, заповніть цю форму. Зверніть увагу, що вартість цієї послуги становить 300 грн.

ProgramDeets
AppInterviw
Gettng Matchd
Trouble
Group Session
Leaving
Progres tracking

Поширені запитання
для волонтерів/ок

Anchor 2
ProgramDeets2

ДЕТАЛІ ПРОГРАМИ

Чи можу я зафіксувати години волонтерства за час, проведений в ENGin? Як мені це зробити?
Так, адже ENGin зареєстрований як громадська неприбуткова організація в Україні та як 501(c)3 неприбуткова організація в США ми можемо підписувати шкільні форми або надати стандартну форму ENGin, щоб гарантувати, що ви отримаєте "академічні кредити" чи інші відзнаки за свої години волонтерської роботи з нами.

Щоб отримати будь-яку форму чи сертифікат, вам варто зробити копію цього шаблону і відстежувати свої години волонтерства. Коли ви будете готові, щоб ми підтвердили ваші години волонтерства, будь ласка заповніть ось цю форму.

Скільки триває Програма?
Ви можете бути з нами волонтером скільки завгодно! Щонайменше, учасникам/цям потрібно близько 3 місяців, щоб побачити покращення рівня англійської мови, тому ми просимо вас виділити принаймні цей період часу. 

Чому ENGin працює в Україні? Чи плануєте ви розширюватися на інші країни?
На жаль, Україна посідає 30 місце з 34 європейських країн за рівнем володіння англійською мовою, хоча більшість учнів/ць вивчає англійську мову в школах. Українські школи та університети часто зосереджуються на граматиці та лексиці, тому молодь насправді має мало можливостей розмовляти англійською. У той же час вільне володіння англійською мовою є важливим для багатьох академічних та професійних можливостей – особливо зараз, коли ринок праці змінюється через війну та багато українців змушені були тимчасово змінити місце проживання. Допомагаючи українській молоді навчитися вільно спілкуватись англійською мовою, ми можемо мати величезний вплив, насправді змінюючи їх життєві траєкторії.

 

Але ми також працюємо над тим, щоб вийти за рамки індивідуального впливу та використовувати нашу Програму для трансформації всієї країни. Одного дня ми сподіваємося надавати допомогу - 100 000 учасників/ць в Україні. Це створить критичну масу молодих українців/ок, які вільно володіють англійською та мають зв’язок зі людьми по всьому світу. Це створить «нову нормальність» в Україні, прискорить економічний розвиток та підключить Україну до глобальної комунікації в бізнесі, науці, культурі та не тільки. Ми хочемо перетворити Україну на таку країну, як Норвегія чи Нідерланди, які вже використовують переваги широкого вільного володіння англійською мовою. 

Оскільки наша місія полягає в змінах у всій країні, ми зосереджуємо наші ресурси на охопленні якомога більшої кількості української молоді.

 

Якими є учасники/ці ENGin з України?
Наші учасники/ці з різних куточків України. Одні живуть у великих містах, інші – у маленьких містечках та селах. Певна частина з них евакуювалася за межі України. Усі мають певний досвід вивчення англійської мови, але у нас існує широкий діапазон рівнів мовних навичок.

 

Коли зазвичай відбуваються сесії-зустрічі?

Багато сесій-зустрічей відбувається у вихідні дні, тому що волонтери/ки зайняті протягом тижня. Деякі заняття відбуваються в будні дні, вдень та ввечері за українським часом.

Якщо ви перебуваєте за межами України, зверніть увагу, на різницю в часових поясах. 

 

Ми поєднаємо вас з співрозмовниками/цями, які доступні в той самий час, який ви вказали у своїй заявці. Точний час сесії визначається безпосередньо з співрозмовником/цею.

Що відбувається під час сесій-зустрічей? Чи надаєте ви які-небудь ресурси для волонтерів/ок?
Волонтери/ки несуть відповідальність за ведення кожної сесії-зустрічі та вирішують, чим саме займатись. Ми пропонуємо вам багато ресурсів та ідей діяльності на вибір. Перегляньте плани сесій у нашому довіднику для волонтерів/ок. Ви можете використовувати їх як є або адаптувати їх для учасників/ць з України.

Якщо ваш співрозмовник/ця володіє англійською на більш просунутому рівні, ви можете вибрати менш структурований підхід, особливо коли вам стане комфортно один з одним. Деякі з наших волонтерів/ок дозволяють розмові йти звичним ритмом, охоплюючи теми від музики до політики та подорожей.

Ви несете відповідальність за визначення того, що робити на сесіях-зустрічах, але ви завжди можете попросити свого співрозмовника/цю внести пропозиції та запити, на чому ви хотіли б зосередитися!

Мені менше 13 років. Чи можу я стати волонтерити у ENGin?
На жаль, ні. 13 років - це мінімальний вік на даний момент.

Чи обов`язково нам потрібно спілкуватись у відеоформаті? Чи можна нам спілкуватись лише у телефонному режимі?
Так, обов`язковою вимогою задля ефективності та безпечності є спілкування у відеоформаті. Ні, ми просимо учасників/ць та волонтерів/ок Програми тримати камери увімкненими.

РЕЄСТРАЦІЯ НА ІНТЕРВ`Ю

Я намагаюсь зареєструватись на інтерв`ю-співбесіду, але не бачу зручних для мене часових інтервалів? Що я можу зробити?
Нам дуже прикро за незручності! Ми намагаємося щотижня пропонувати достатньо різноманітних часових інтервалів у нашому календарі, але іноді багато людей реєструються, і часові інтервали для інтерв`ю швидко закінчуються. Просимо надіслати нам електронний лист на адресу info@enginprogram.org, і ми додамо більше часових інтервалів, щоб задовольнити вас.

 

Я не можу відвідати заплановане мною інтерв`ю. Чи можу я перереєструватись чи скасувати його?
Так, ви можете перенести або скасувати співбесіду. Увійдіть у свій обліковий запис ENGin і натисніть кнопку «Перенести» або «Скасувати». Будь ласка, скасуйте завчасно, щоб ми могли використати інтерв’ю для когось іншого! 

 

Я випадково пропустив/ла своє інтерв`ю. Що я можу зробити?

Ви можете запланувати нову співбесіду, увійшовши у свій обліковий запис ENGin на app.enginprogram.org. Зверніть увагу: у вас є 3 шанси записатися на співбесіду. Якщо ви пропустите третю співбесіду, вам не дозволять продовжити реєстрацію.

 

Мій інтерв`юер/ка скасував/ла або не з`явився/лась на наше інтерв`ю-співбесіду. Що мені потрібно зробити?
Наші інтерв’юери намагаються бути присутніми на кожному співбесіді, але іноді їм доводиться скасовувати їх через надзвичайну ситуацію в останню хвилину. Ви можете запланувати нову співбесіду на app.enginprogram.org. 

 

Я завершив/ла інтерв`ю-співбесіду з представником команди ENGin, але не отримав/ла рішення стосовно подальшої участі. Що мені потрібно зробити?
Листи з рішеннями мають надійти протягом 2 днів після співбесіди. Якщо ви не отримали лист, то перевірте папку зі спамом. Якщо ви все ще не бачите його, надішліть нам електронний лист і повідомте нас.

ПОЄДНАННЯ З СПІВРОЗМОВНИКОМ/ЦЕЮ

Коли мене поєднають з співрозмовником/цею?
Для того, щоб бути поєднаним з співрозмовником/цею, вам потрібно пройти співбесіду з нами, отримати електронний лист про прийняття в Програму та підписати нашу програмну угоду. Після того, як ви завершите ці кроки, ми намагатимемось знайти для вас співрозмовника/цю протягом 2 тижнів.

 

На жаль, ми не завжди можемо відразу знайти співрозмовника/цю, особливо якщо у вас дуже конкретні вподобання. Ми робимо все можливе, щоб знайти підходящу людину для вас.

Я не впевнений/на щодо статусу моєї заявки. Що мені потрібно зробити?
Увійдіть у свій обліковий запис ENGin на сайті app.enginprogram.org. 

 

Я щойно отримав електронний лист про поєднання з співрозмовником/цею. Що мені робити далі? 
Вам потрібно одразу сконтактувати з співрозмовником/цею для планування дати та часу вашої першої сесії-зустрічі.

Я не часто перевіряю свою електронну пошту. Чи повинні ми комунікувати електронною поштою?

ENGin спілкується зі волонтерами/ками електронною поштою, тому вам варто регулярно перевіряти свою електронну пошту на наявність повідомлень від нас.

Ви та ваш співрозмовник/ця можете вибрати інший спосіб спілкування. Наприклад, повідомлення в Instagram, Skype, чат Google, WhatsApp або іншу платформу, яка вам подобається.

ТРУДНОЩІ З СПІВРОЗМОВНИКОМ/ЦЕЮ

Мій співрозмовник/ця не відповідає на мої повідомлення. Що я можу зробити?

Будь ласка, надішліть повідомлення або електронний лист своєму співрозмовнику/ці та зачекайте кілька днів. Якщо ви не отримаєте відповідь, то напишіть нам на адресу info@enginprogram.org.

 

Ми з співрозмовником/цею не можемо знайти зручний час для наших зустрічей-сесій. Що нам потрібно робити?

Спробуйте запропонувати зручний для українського часового поясу час (тобто не рано-вранці, пізно ввечері чи вночі). Якщо ви пропонуєте різні варіанти, але ваш співрозмовник/ця не може спілкуватись в жоден з них, будь ласка, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org.

Мені здається, що моєму співрозмовнику/ці не подобається зі мною розмовляти. Ви можете допомогти?

Зазвичай учасникам/цям потрібен деякий час, щоб почувати себе комфортно один з одним. Багато українських співрозмовників/ць не мають досвіду спілкування з незнайомими людьми в Інтернеті англійською мовою, тому вони трохи сором’язливі і можуть видатися недружелюбними. Крім того, культурні відмінності реальні – ви можете неправильно інтерпретувати коментарі або мову свого співрозмовника/ці.

Будь ласка, зачекайте кілька сесій-зустрічей. Спробуйте різні види діяльності та теми для розмов і познайомтеся один з одним. Якщо після 4-5 сесій-зустрічей ситуація не покращилася, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org, і ми допоможемо.

Ми з співрозмовником/цею не стали хорошими друзями. Що я можу зробити?

Деякі з наших пар волонтерів/ок та студентів/ок стають друзями. Але багато наших учасників встановлюють більш професійні стосунки між собою, і це нормально! Підбираючи студентів/ок і волонтерів/ок, ми починаємо з ключових факторів – гендерних уподобань, віку (неповнолітній чи дорослий) і, що найважливіше, розкладу. Потім, коли нам вдається підібрати пару відповідно цим критеріям, ми беремо до уваги інтереси та інші особливості.

Пам’ятайте, що мета нашої програми полягає в тому, щоб допомогти студентам/кам покращити свої навички володіння англійською мовою та навчитися розмовляти з людьми з іншої культури. Поки студенти/ки навчаються та прогресують, "поєднання" можна вважати вдалим!

Мій співрозмовник/ця постійно скасовує або пропускає наші заняття. Що мені варто зробити?
Перегляньте поради у відео внизу цієї сторінки: https://www.enginprogram.org/practical-information. Якщо у вас і надалі виникатимуть проблеми, надішліть нам електронний лист на адресу info@enginprogram.org, і ми зможемо допомогти. 

 

ДОДАВАННЯ ТА ЗАМІНА СПІВРОЗМОВНИКА/ЦІ

Чи можу я почати працювати з ще одним/ою співрозмовником/цею?

Так! Вам просто потрібно надіслати нам свій запит на електронну адресу info@enginprogram.org.

 

Чи можу я припинити спілкування з одним зі своїх співрозмовників/ць?

Так, ви можете. Будь ласка, надішліть нам електронний лист за два тижні, щоб дати нам час знайти нового волонтера/ку для вашого співрозмовника/ці.

Чи можна мене поєднати з іншим співрозмовником/цею?

Ми проводимо заміну співрозмовників/ць виключно з поважних причин. Наприклад, учасник/ця пропускав/ла багато сесій-зустрічей. Можливою є ситуація, коли графіки учасників/ць змінилися, і вони не можуть знайти взаємний час, незважаючи на те, що обидві сторони намагаються з усіх сил. Будь ласка, надішліть нам електронний лист за потреби.

ПРИПИНЕННЯ УЧАСТІ В ПРОГРАМІ

Як я можу припинити участь у Програмі?

У вашому профілі на app.enginprogram.org є можливість вийти з програми. Будь ласка, пам’ятайте, що ми вимагаємо сповіщення за 2 тижні до того, як ви захочете піти. 

Як я можу знову приєднатися до Програми після виходу з неї?

Напишіть нам лист, і ми розпочнемо знову. Можливо, ви не зможете працювати з тим же співрозмовником/цею з яким/ою ви спілкувались раніше.

AppInterview2
AppInterview 3
GetMatched2
Troublewstudent
addingdrop
leaving2
bottom of page