ДЕТАЛІ ПРОГРАМИ

​

ENGin є неприбутковою організацією?

Так, ENGin - неприбуткова організація. У нас є тисячі волонтерів, які вільно володіють англійською мовою і готові проводити розмовні сесії зі студентами.

​

Чи є вікові обмеження для участі в програмі?

ENGin запрошує учасників віком від 9 років і старше.

​

Які формати участі доступні на ENGin?
Формат 1-на-1 (1 студент + 1 волонтер): у цьому форматі ви працюватимете в парі із волонтером, і заняття проводитимуться індивідуально. Цей варіант підходить для тих, хто відчуває себе комфортно, спілкуючись протягом однієї години, має конкретні цілі та шукає індивідуальної уваги відповідно до своїх потреб.
 

Формат міні-групи (2 учні + 1 волонтер): цей формат передбачає невелику групу, що складається мінімум з 2 студентів (зі схожим рівнем англійської) та одного волонтера, з можливістю додання більшої кількості учасників за бажанням усієї групи. Це ідеальний варіант, якщо вам подобається навчатися в команді та отримувати користь від взаємодії з іншими учасниками. Також, ви можете надіслати запит, щоб вас об’єднали в групу з другом або членом сім’ї, якщо ваш рівень володіння англійською мовою збігається з розкладом. Дізнайтеся більше про формат міні-групи тут.

 

Скільки коштує участь у програмі ENGin?

• Участь в ENGin є безоплатною для дітей та підлітків (віком 9-17 років) та військовослужбовців/ветеранів Збройних Сил України (та їхніх найближчих рідних, тобто батьків, дітей та чоловіка/дружини). Під час співбесіди з ENGin потрібно буде пред'явити документ, що підтверджує вік або військову приналежність.

• Дорослим (віком від 18 років) необхідно зробити разовий благодійний внесок у розмірі 750 грн, який допоможе покрити витрати на програму.  Після сплати цього внеску всі сесії  ENGin є безоплатними протягом 1 року навчання. Цей благодійний внесок допомагає покрити наші операційні витрати та забезпечує життєздатність програми.

 

Що означає разовий благодійний внесок?

Це означає, що ця донація здійснюється лише один раз - сплативши один раз, ви отримуєте доступ до програми на рік. Вам не потрібно платити за кожне щотижневе заняття з волонтером/кою.

 

Що передбачає разовий благодійний внесок?

Благодійний внесок покриває: 

• Комплексний процес реєстраційного процесу до програми

• Підбір та поєднання з волонтером//кою

• Підтримку електронною поштою та Telegram протягом 1 року

• Можливість поєднання з новим волонтером/кою протягом року участі (за потреби)

• Доступ до додаткових ресурсів та можливостей ENGin.

 

Чи є додаткові витрати під час участі в програмі?

Заняття з волонтером/кою ENGin завжди безоплатні і не потребують додаткових оплат за кожне заняття.

 

Коли ENGin почав просити разовий благодійний внесок від учасників віком від 18 років?

ENGin запровадив разовий благодійний внесок 15 квітня 2024 року. Відтоді всі нові учасники віком від 18 років (за винятком військовослужбовців/ветеранів Збройних Сил України та їхніх найближчих родичів, тобто батьків, дітей та чоловіка/дружини) мають зробити разовий благодійний внесок, щоб приєднатися до програми.

 

Чому ви збираєте кошти за участь у програмі, якщо ви є неприбутковою організацією? На що спрямовуються ці кошти? 

Кошти за участь у програмі ми спрямовуємо на оплату праці нашої команди, яка складається з близько 30 людей. Більшість співробітників  працює по 30-40 годин на тиждень. У нас величезний обсяг роботи, який неможливо виконувати на волонтерських засадах. Тож ці кошти ми використовуємо, у першу чергу, на оплату праці співробітників. Ми активно шукаємо гранти та пожертви, та вони, на жаль, не можуть покрити всі витрати на утримання програми.

За чотири роки ми побачили, що ENGin має неймовірний вплив на життя тисяч людей, і нам би хотілося, щоб програма продовжувала існування. Саме тому ми ввели разовий внесок, щоб програма і далі могла активно функціонувати та розвиватися.

 

Чи є можливість отримати стипендію чи знижку?

Наразі програма є безкоштовною для дітей віком 9-17 років, військовослужбовців/ветеранів Збройних Сил України, їхніх батьків, дітей, чоловіків чи дружин. 

На жаль, зараз у нас немає можливості  запропонувати інші знижки чи стипендії. У майбутньому плануємо ввести стипендіальну програму, якщо наша фінансова ситуація покращиться і дозволить це зробити. 

 

Коли повнолітні студенти роблять разовий благодійний внесок?

Разовий внесок здійснюється після того, як студенти заповнили реєстраційну форму, пройшли співбесіду, уклали угоду про участь у програмі та пройшли тренінг для нових студентів (Крок 6 процесу реєстрації). Такий підхід гарантує, що студенти будуть зараховані до програми і матимуть можливість ознайомитися з усіма деталями програми та поставити будь-які запитання перед тим, як зробити благодійний внесок.

Після проходження тренінгу ENGin для нових студентів (крок 6), ви отримаєте інструкції, щодо разового внеску.

 

Як я можу зробити разовий благодійний  внесок, щоб приєднатися до програми?

Разовий благодійний внесок здійснюється на наш офіційний рахунок у Приватбанку в гривні. Для оплати можна використовувати будь-яку картку будь-якого банку, не обов'язково мати картку Приватбанку. З детальною інструкцією для здійснення платежу можна ознайомитися тут

 

Що відбувається після здійснення разового благодійного внеску?

Після здійснення благодійного внеску протягом 1-3 днів ви маєте отримати електронний лист з інформацією про ваш наступний крок (перша форма самооцінювання/initial self-assessment), і ви повинні побачити крок 7 у своєму профілі на https://app.enginprogram.org.

Якщо ви зробили благодійний внесок і не отримали цей лист від нас протягом 3-4 днів, будь ласка, напишіть на пошту info@enginprogram.org і додайте документ підтвердження платежу. 

Чи можу я отримати повернення коштів, якщо мені не сподобається мій волонтер(и)? / Чи можу я отримати повернення коштів, якщо я більше не можу брати участь у програмі через надзвичайну ситуацію?

На жаль, ми не зможемо відшкодувати кошти. Щоб утримувати витрати на програму на низькому рівні, ми маємо невеликий штат працівників — 4-5 менеджерів з роботи з клієнтами на 27 000 активних учасників. Ми не маємо можливості з’ясовувати причини відмови від участі у програмі чи опрацьовувати запити на відшкодування внеску. 

 

Наразі я є студентом/кою, і доєднався/лася до програми до 15 квітня 2024 року. Чи потрібно мені здійснювати благодійний внесок для участі в програмі? 

• Якщо ви є студентом/кою віком від 18 років і зареєструвалися у ENGin у 2024 році, ви можете продовжувати зустрічі зі своїм волонтером/кою, доки він/вона можуть продовжувати зустрічі, без сплати внеску. Усі запити на поєднання з новим волонтером, до 1 червня 2024 року, які відповідають нашим правилам щодо надання нового волонтера/ки, також будуть оброблені безоплатно. Запити на поєднання з новим волонтером/кою після 1 червня 2024 року будуть оброблятись за умови внесення разового благодійного внеску у розмірі 750 грн

• Якщо вам 18 років+ і ви зареєструвалися у ENGin до 1 січня 2024 року: якщо ви попросите надати вам нового волонтера/ку вам необхідно буде зробити разовий благодійний внесок у розмірі 750 грн. Зауважте, що ми можемо надати вам нового волонтера лише, лиш за певних визначених умов.

• Якщо ви дитина/підліток віком 9-17 років, ваш перший повний рік участі буде повністю безоплатним (включаючи поєднання з новим волонтером/кою (лише за потреби) та підтримку). Після 1 року ви можете здійснити разовий благодійний внесок у розмірі 750 грн, щоб залишитися в програмі ще на рік.

• Дорослі студенти, які навчалися у нас раніше, але наразі НЕ поєднані з волонтером/кою, повинні здійснити благодійний внесок у розмірі 750 грн, для того, щоб відновити участь і отримати волонтера. Такі студенти матимуть право на повний рік навчання на програмі (незалежно від того, як довго вони навчалися в ENGin до цього).

 

Я випускник/ця програми ENGin. Чи можу я знову приєднатися до програми?

Так, можете, зробивши благодійний внесок у розмірі 750 грн за ще один рік участі у програмі.

 

Якою є тривалість участі у Програмі?

Мінімальний термін участі у Програмі — 3 місяці. Як правило, саме стільки часу потрібно, щоб ваш рівень володіння англійською мовою підвищився. 

Максимальний офіційний термін участі в Програмі — 1 рік. Після цього ви автоматично стаєте випускником/ницею ENGin:  будете отримувати електронні листи від Програми та матимете доступ до наших спільнот, Telegram-чатів та спеціальних можливостей. За взаємною згодою ви також зможете продовжувати розмовні сесії, але не зможете змінити волонтера.

Ви можете подовжити вашу участь на ще один рік, отримавши нового волонтера та підтримку нашої команди. Для цього необхідно зробити благодійний внесок у розмірі 750 грн за ще один рік участі у програмі.

Мені менше 18 років або я є військовим/ветераном Збройних Сил України (та їхніми найближчими родичами). Чи можу я взяти участь у програмі безоплатно на другий рік?

На жаль, безоплатна участь у програмі обмежена одним роком. Однак ви можете продовжити свою участь ще на один рік, зробивши благодійний внесок в розмірі 750 гривень. Цей внесок підтримує розвиток програми та дозволяє нам залучати нових учасників.

 

Як вираховується рік навчання у програмі? Чи гарантуєте ви певну кількість занять або певну кількість пройденого матеріалу?

Варто розуміти, що інколи може знадобитися тиждень чи два, щоб зв'язатися з волонтером/ою і домовитися про перше заняття. Пошук нового волонтера/ки (за потреби) теж може тривати кілька тижнів. Все це враховується як час участі в програмі.

 

Як бути, якщо мені потрібно зробити перерву в програмі? 

Ми можемо призупинити вашу участь у програмі й відновити її пізніше. Ви повинні повідомити нас про те, що плануєте зробити перерву. У такому випадку ми можемо поєднати вашого волонтера/ку з новим студентом/кою. Тому не гарантуємо, що  ви продовжите працювати з тією самою людиною, повернушись  у програму.

 

Які вимоги ставляться до учасників програми ENGin?

Якщо вам запропоновано місце в програмі ENGin, ми очікуємо, що ви будете ставитися до нас і до вашого волонтера/ки з повагою. Це означає:

• Регулярно відвідувати щотижневі зустрічі протягом щонайменше 3 місяців

• Активно брати участь у заняттях

• Своєчасно відповідати на електронні листи волонтера/ки

• Поважати графік вашого волонтера/ки та бути гнучким щодо часу зустрічі

• Негайно повідомляти нас, якщо у вас виникли проблеми з вашим волонтером/кою, щоб ми могли вирішити їх або підібрати вам нового.

Якщо студенти систематично не відповідають на електронні листи волонтерів або скасовують/пропускають заняття, вони отримують одне попередження перед тим, як їх виключать з програми. 

Якщо студент (-ка) зникає без попередження команди ENGin, він/вона отримує довічний бан на участь у програмі. (У разі надзвичайної ситуації, ми просимо вас повідомити нас якомога швидше після виникнення надзвичайної ситуації).

 

Коли зазвичай відбуваються заняття?

Заняття проходять у різний час, адже необхідно враховувати різницю між часовими поясами. Багато зустрічей відбувається у вихідні, тому що волонтери/ки зайняті упродовж робочого тижня. Ми постараємося підібрати  для вас співрозмовника/цю, який/а  матиме можливість працювати з вами саме в той час, що вказаний у вашій заявці. Однак про точний час зустрічі ви зможете домовитися безпосередньо з вашим волонтером/кою.

 

Що саме відбувається під час розмовних сесій-зустрічей?

Під час занять наші волонтери намагаються покращити ваші навички вільного володіння англійською мовою та підвищити впевненість у спілкуванні в реальному житті. Кожен волонтер вирішує, на чому зосередити увагу, зважаючи на ваші цілі та потреби. Враховуючи ваш рівень володіння англійською мовою, ви можете розмовляти про музику, політику, роботу, школу чи  на будь-яку іншу тему, яка вас цікавить. Також наші волонтери можуть запропонувати різні види діяльності: ігри, перегляд та обговорення відео, вивчення граматики тощо. Хоча планує заняття волонтер, ви, однак, завжди матимете змогу запропонувати теми, які б хотіли обговорити.

 

Чи всі ваші волонтери/ки зі Сполучених Штатів Америки? Чи можу я попросити волонтера/ку саме з США?

Хоча багато наших волонтерів/ок живуть в Америці, у нас є волонтери з понад 140 різних країн. Деякі з наших волонтерів/ок вільно володіють англійською мовою та проживають в Україні.
На жаль, ви не можете попросити волонтера з певної країни.

​

Чи буде мій волонтер/ка носієм мови?

У нас різноманітна група волонтерів/ок, і ми не знаємо, хто є носієм мови, а хто ні. Деякі волонтери/ки емігрували до США в дитинстві, але володіють бездоганною англійською. Інші народилися в США, але мають регіональні акценти. У нас навіть є волонтери/ки, які живуть за межами США, але є носіями англійської мови.

Ми проводимо інтерв’ю з кожним волонтером/кою, щоб переконатися, що він/вона вільно володіє англійською мовою, щоб ви могли бути впевнені, що не будете практикувати англійську з людиною, яка її лише вивчає :)

 

Чи всі волонтери програми є професійними викладачами англійської мови?

Ні, більшість наших волонтерів не мають професійного досвіду викладання чи репетиторства.

​

Я українець, але не живу в Україні. Чи можу я взяти участь у Програмі?

Якщо ви виїхали з України після 24 лютого 2022 року, рятуючись від війни, ви можете брати участь у нашій програмі. Якщо ви емігрували до війни, ви не маєте права на участь у програмі.

​

Я маю певні порушення здоров'я. Чи можу я брати участь в ENGin?

ENGin прагне бути інклюзивним і допомагати людям з особливими потребами практикувати англійську мову. Тому, якщо вам потрібна підтримка та інші умови для практики мови (наприклад, спілкування за допомогою тексту), напишіть нам: info@enginprogram.org.

​

Чи обов`язково нам потрібно спілкуватись у відеоформаті? Чи можна нам спілкуватись лише у телефонному режимі? 

Так, обов`язковою вимогою задля ефективності та безпечності є спілкування у відеоформаті. Ні, ми просимо учасників/ць Програми тримати камери увімкненими.

​

Чи могли б ви додати Іспанську мову до Програми ENGin? (Або Французьку або Німецьку або Японську і тд.?)

На жаль, на даний момент, ми не маємо достатньо ресурсів, щоб додати декілька мов до Програми, тому ми акцентуємо увагу саме на Англійській мові. Вільне володіння англійською мовою відкриває доступ до величезної бази знань і можливостей - онлайн-курсів, найкращих університетів, корисних книг, хорошої роботи. Хоча інші мови також є цінними, англійська є найуніверсальнішою мовою, яка підключить вас до глобального спілкування в будь-якій сфері.

Якщо ви зацікавленні у створенні власної програми, зосередженої на практиці іншої мови, ми з радістю поділимося тим, що ми дізналися про створення успішної програми практики мови та спілкування через підхід  «рівний рівному». Надішліть нам електронний лист на info@enginprogram.org для отримання порад.

​

​

ФОРМАТ МІНІ-ГРУП

​

Чи є одноразовий благодійний внесок для дорослих однаковим для формату міні-груп (750 грн)?

Так, сума одноразового благодійного внеску при реєстрації залишається незмінною. Ви отримаєте однакові переваги програми та цінний досвід навчання незалежно від формату.

 

Скільки учасників зазвичай у міні-групі?

Міні-групи зазвичай складаються з 1-го волонтера та мінімум 2-х студентів, з можливістю додавання більшої кількості учасників за бажанням усієї групи.

 

Які критерії розміщення учасників у міні-групі?

При поєднанні учасників у міні-групи ми враховуємо кілька ключових факторів, щоб забезпечити оптимальне участь. По-перше, ми перевіряємо розклади, щоб переконатися, що учасники зможуть легко знайти спільний час для зустрічей. Ми також враховуємо гендерні уподобання і намагаємося зібрати студентів із подібними захопленнями та інтересами. Крім того, ми об’єднуємо студентів зі схожем рівнем володіння англійською, щоб сприяти ефективній комунікації. Проте, якщо після формування групи ви виявите, що ваш рівень значно вищий або нижчий за рівень інших учасників, будь ласка, надішліть нам електронного листа на адресу info@enginprogram.org і ми спробуємо вам допомогти.

 

Чи можу я попросити бути в міні-групі з членом сім’ї чи другом?

Так, ви можете надіслати запит, щоб бути в міні-групі з членом сім’ї чи другом, за умови, що ваші розклади та рівень англійської збігаються. Щоб зробити цей запит, переконайтеся, що ваш друг або член сім'ї приєднався до ENGin, пройшов процес реєстраціїі перебуває в статусі "чекає на поєднання" (англ waiting for match). Після цього, надішліть електронний лист на адресу info@enginprogram.org, вказавши ім’я та адресу електронної пошти особи, з якою ви хотіли б бути в одній групі. Ми перевіримо, і, якщо це можливо згідно з нашими правилами, зробимо все можливе, щоб задовольнити ваш запит.

• Зверніть увагу, що дорослі віком від 18 років можуть об’єднуватися в групи незалежно від різниці у віці.

• Учасники віком від 9 до 17 років можуть бути розміщені лише в міні-групі своєї вікової категорії.

 

Що робити, якщо мені не подобається формат міні-групи після того, як я приєднався до групи?

Якщо після приєднання до групи ви виявите, що вам не подобається формат міні-групи, пам’ятайте, що адаптація до нової групи може зайняти деякий час. Ми рекомендуємо відвідати кілька зустрічей, щоб оцінити, чи зміниться ситуація. Важливо відкрите спілкування! Якщо є конкретні аспекти, які вам не подобаються, обговоріть їх зі своїм волонтером. Чесне спілкування часто допомагає вирішити дрібні проблеми і значно покращити ваш загальний досвід.

Якщо через кілька тижнів ситуація не покращиться, надішліть електронного листа нашій команді на адресу info@enginprogram.org і ми спробуємо вам допомогти.

 

Які вагомі причини для зміни групи в міні-групі?

Зверніть увагу, що ми не можемо запропонувати вам поєднання з іншим волонтером або групою виключно на основі особистих уподобань або якщо вам просто не подобаються учасники групи. У реальному житті ви зустрінетеся з різними людьми, і цей досвід допоможе вам розвинути навички, необхідні для орієнтування в таких ситуаціях. Однак, якщо виникнуть серйозні конфлікти, будь ласка, зверніться до нашої команди за адресою info@enginprogram.org, ми спробуємо розібратися в ситуації та надамо підтримку.

 

Загалом, зміну групи можна розглядати в таких випадках:

• Ваш графік або графік вашого волонтера змінюється, що робить неможливим знайти спільний час для зустрічі.

• Інші студенти у вашій групі мають суттєво різні рівні англійської мови, що ускладнює ваш прогрес.

• Ви стикаєтеся з постійними проблемами з вашим волонтером, такими як часте скасування зустрічей, ігнорування повідомлень або невідповідна поведінка. Ми дуже серйозно ставимося до правил програми та розслідуємо всі проблеми. У разі серйозних порушень, ми запропонуємо вам змінити групу.

• Окрім того, через 6 місяців ви можете попросити перейти в іншу групу або на індивідуальний формат без конкретної причини.

 

Чи можу я перейти з міні-групового формату на індивідуальний?

Після мінімум 6 місяців роботи в міні-групі ви можете попросити перейти на індивідуальний формат.

 

Що робити, якщо один із студентів у міні-групі не може приєднатися до сесії?

Якщо один із студентів не може приєднатися до запланованого заняття, зустріч може відбутися з волонтером та іншим студентом(ами), якщо вся міні-група не погодиться перенести час. Ми закликаємо вас поважати час і зобов'язання інших і просити про перенесення лише у випадках крайньої необхідності.

 

Що станеться, якщо інший студент не зможе продовжити участь в ENGin?

Якщо інший студент у вашій міні-групі не зможе продовжувати участь в ENGin, то ми шукатимемо нового студента, щоб приєднати до вашої міні-групи. Ваш волонтер отримає сповіщення електронною поштою, щойно з’явиться новий учасник.

 

Який розклад занять у міні-групах?

Ви вирішуєте зі своєю міні-групою. Учасники підбираються на основі графіків, указаних у процесі подання заявки, щоб забезпечити наявність загальних місць для зустрічі. Ми рекомендуємо встановити фіксовані дні та час для зустрічей міні-груп. Фіксований графік допомагає забезпечити регулярне відвідування та структурований підхід до навчання.

 

Чи я приєднаюся до вже існуючої групи чи це буде нова міні-група?

Це залежить від наявних учасників. Іноді ви можете приєднатися до новоствореної міні-групи, а іноді ви можете приєднатися до існуючої пари студента та волонтера/міні-групи.

 

Чи справді формат міні-групи є ефективним?

Так, формат міні-груп є надзвичайно ефективним. Він дозволяє вам практикувати спілкування в групах, знайомитися з різними акцентами та створює інтерактивне середовище. ENGin також надає матеріали для сесій, щоб забезпечити продуктивні заняття. Робота в групах розширює можливості для спілкування, а також допомагає розвивати навички командної роботи та переговорів, які є ключовими для взаємодії в реальному житті. Загалом, групова робота надає багато переваг, серед яких:

• Розвиток навичок спілкування

• Знайомство з різними точками зору та стилями спілкування

• Побудова впевненості та вільного мовлення через активну участь

 

Як відбуватиметься спілкування між учасниками міні-групи та волонтером (наприклад, електронна пошта, месенджери)?

Основним джерелом комунікації в ENGin є електронна пошта. Однак, якщо волонтеру зручно користуватися месенджерами, такими як WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram тощо, він/вона може створити груповий чат для вашої міні-групи.

 

Як відстежуватиметься індивідуальний прогрес у міні-групі?

У міні-групах ми використовуємо комплексний підхід до моніторингу прогресу, поєднуючи індивідуальні оцінювання з регулярними груповими чек-інами.

Це передбачає використання системи відстеження прогресу ENGin для самооцінки, яка дозволяє нам слідкувати за вашим особистим розвитком з часом.

Крім того, вашого волонтера попросять проводити регулярні чек-іни в групі. Такий подвійний підхід гарантує, що ваш прогрес буде відстежуватися, і ви отримаєте необхідні рекомендації для ефективного досягнення своїх цілей у вивченні англійської мови.

 

Я сором'язливий і боюся, що не зможу спілкуватися в міні-групі.

Ми розуміємо вашу стурбованість і намагаємося забезпечити, щоб кожен мав можливість висловитися та почуватися комфортно. Навіть якщо ви сором'язливі, у вас буде чимало шансів говорити англійською під час занять.

 

Чи можу я запропонувати теми для обговорення під час занять у міні-групах?

Звичайно! Ми заохочуємо учасників пропонувати теми для обговорення, які відповідають їхнім інтересам, цілям і досвіду. Це допоможе зробити заняття більш цікавими та корисними для всіх.

 

Як побудовані сесії в міні-групах?

Заняття в міні-групах зазвичай включають різні активності та обговорення. Ці заходи допомагають поліпшити мовні навички, сприяють співпраці та культурному обміну серед учасників.

​

​

РЕЄСТРАЦІЯ НА ІНТЕРВ`Ю-СПІВБЕСІДУ

​

Я намагаюсь зареєструватись на інтерв`ю-співбесіду, але не бачу зручних для мене часових інтервалів? Що я можу зробити?
Нам дуже прикро за незручності! Ми намагаємося щотижня пропонувати достатньо часових слотів у нашому календарі, але іноді багато людей реєструються, і місця для інтерв`ю швидко закінчуються. Просимо надіслати нам електронний лист на адресу info@enginprogram.org, і ми спробуємо додати більше часових слотів. Існує також варіант асинхронного інтерв'ю: ви можете записати відео з відповідями на наші запитання і надіслати його. Це буде альтернативою інтерв'ю онлайн. Детальні інструкції ви знайдете тут.

 

Я не можу відвідати заплановане мною інтерв`ю. Чи можу я перенести чи скасувати його?
Так, ви можете перенести або скасувати інтерв'ю. Будь ласка, увійдіть у свій обліковий запис ENGin і натисніть кнопку "Перенести" або "Скасувати". Будь ласка, не забудьте скасувати інтерв'ю заздалегідь, щоб ми могли використати цей час для когось іншого! Також пам'ятайте, що за нашими правилами ви можете скасувати інтерв'ю лише один раз. Якщо ви скасуєте інтерв'ю вдруге, вам потрібно буде пройти асинхронне відео-інтерв'ю (детальні інструкції тут).

​

Я випадково пропустив/ла своє інтерв`ю. Що я можу зробити?
Ви можете записатися на нове інтерв'ю, увійшовши у свій обліковий запис ENGin на app.enginprogram.org. Зверніть увагу: у вас є 2 спроби записатися на інтерв'ю. Якщо ви двічі пропустите інтерв'ю інтерв'ю, вам потрібно буде пройти асинхронне відео-інтерв'ю (детальні інструкції тут).

 

Мій інтерв`юер/ка скасував/ла або не з`явився/лась на наше інтерв`ю-співбесіду. Що мені потрібно зробити?
Наші інтерв’юери намагаються бути присутніми на кожній співбесіді, але іноді їм доводиться скасовувати їх через надзвичайну ситуацію в останню хвилину. Ви можете запланувати нову співбесіду на app.enginprogram.org.

 

Я завершив/ла інтерв`ю-співбесіду з представником команди ENGin, але не отримав/ла рішення стосовно подальшої участі. Що мені потрібно зробити?
Листи з рішеннями мають надійти протягом 2 днів після співбесіди. Якщо ви не отримали лист, то перевірте папку зі спамом. Якщо ви все ще не бачите його, напишіть нам.

​

ПОЄДНАННЯ З ВОЛОНТЕРОМ/КОЮ​

​

Коли мене поєднають з волонтером/кою?
​Для того, щоб бути поєднаним з волонтером/кою, вам потрібно пройти співбесіду з нами, отримати електронний лист про прийняття в Програму, підписати угоду, відвідати тренінг для нових студентів, здійснити разовий благодійний внесок (для студентів віком 18+) та пройти самооцінювання. Після того, як ви завершите ці кроки, ми намагатимемося підібрати вам волонтера протягом 2-5 тижнів. Ми робимо все можливе, щоб поєднати студентів з волонтерами якомога швидше. У разі несподіваної затримки з поєднанням ми повідомимо вас електронною поштою.

​

Я не впевнений/а стосовно статусу моєї заявки. Що мені потрібно зробити?
Увійдіть у свій обліковий запис ENGin на сайті app.enginprogram.org. 

 

Я щойно отримав електронний лист про поєднання з волонтером/кою. Що мені робити далі? 
Ваш співрозмовник повинен зв’язатися з вами електронною поштою, щоб визначити дату та час вашої першої зустрічі. Будь ласка, регулярно перевіряйте свою електронну пошту та одразу відповідайте на листи. Якщо ваш волонтер/ка не надсилає вам електронного листа, ви також можете надіслати йому/їй електронний лист.

 

Я не часто перевіряю свою електронну пошту. Ви можете надсилати мені повідомлення в Telegram або Facebook?

ENGin спілкується зі студентами електронною поштою, тому вам слід регулярно перевіряти свою електронну пошту на наявність повідомлень від нас.
Ви та ваш волонтер можете обрати інший спосіб спілкування. Наприклад, повідомлення в Instagram, Skype, Google чат, WhatsApp або будь-який інший спосіб, якому ви обоє надаєте перевагу. Деякі волонтери використовують тільки електронну пошту - будь ласка, поважайте уподобання вашого волонтера.

 

ТРУДНОЩІ З ВОЛОНТЕРОМ/КОЮ

​

Чи можу я попросити про поєднання з іншим/ою волонтером/кою?

Це залежить від причини вашого прохання та від того, як довго ви були поєднанні з волонтером.
 

Ви не можете подати запит на заміну волонтера/ки лише тому, що вам не подобається національність або акцент вашого співрозмовника/ці. Це дискримінація, і це незаконно. Ми гарантуємо, що ваш волонтер/ка буде вільно володіти англійською, але не можемо гарантувати, як вони виглядатимуть чи "звучатимуть".

 

Більшість наших волонтерів/ок живуть у США, але у нас також є волонтери з понад 140 країн. Деякі волонтери/ки народилися в Америці, а зараз живуть в іншій країні. Деякі народилися в іншій країні, але зараз живуть в Америці. Багато наших волонтерів/ок є американцями азіатського походження, латиноамериканцями, чорношкірими або багаторасовими людьми. Багато хто зростає розмовляючи 2-3 мовами. Також немає одного «правильного» акценту. Навіть в Америці волонтер/ка з Техасу чи Луїзіани буде звучати інакше, ніж волонтер/ка з Нью-Джерсі чи Каліфорнії. Важливою частиною цієї програми є зустрічі та навчання з різними людьми.

​

Якщо ваш волонтер/ка порушує правила Програми кілька разів, ви можете попросити заміну. Наприклад: регулярні скасування занять (без пропозиції перенести), регулярна відсутність на сесіях, ігнорування повідомлень тижнями, непідготовка до зустрічей або невіповідна поведінка

Якщо ви повідомите про проблему з волонтером/кою, ми обов`язково розглянемо цю проблему та спробуємо її виправити.

* Якщо волонтер/ка зникли або не можуть вирішити нагальні проблеми, то ми негайно проведемо заміну.

* Якщо волонтер/ка пообіцяє покращити свою поведінку, ми збережемо дамо шанс. Якшо проблема не зникне, то ви можете написати нам і ми проведемо заміну.

Після 6 місяців спілкування, будь-хто з пари - учасник/ця чи волонтер/ка можуть попросити про заміну для того, щоб поспілкуватись з ким-небудь іншим.

Якщо ви у парі з українським волонтером/кою, то ви можете попросити про поєднання з волонтером-іноземцем/кою після 3 місяців участі у Програмі.

​

Будь ласка, зверніть увагу:
Ми просимо вас не повідомляти волонтерів/ок, що ви більше не хочете з ними працювати (якщо тільки ви не покидаєте Програму). В першу чергу ми просимо вас повідомити нас за адресою info@enginprogram.org, оскільки всі запити на зміну мають проходити через наш відповідний протокол.

 

Мій волонтер/ка не відповідає на мої повідомлення. Що я можу зробити?

Будь ласка, надішліть повідомлення або електронний лист своєму волонтеру/ці та зачекайте кілька днів. Якщо ваш волонтер/ка не відповідає, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org.

 

Ми з волонтером/кою не можемо знайти зручний час для наших зустрічей-сесій. Що нам потрібно робити?

Будь ласка, намагайтеся бути гнучкими у своєму графіку. Пам’ятайте, ваш волонтер/ка витрачає свій час, щоб допомогти вам вчитися! Більшість наших волонтерів/ок доступні лише ввечері за українським часом, а багато з них лише у вихідні. Якщо ви не можете самостійно вирішити проблеми з плануванням, будь ласка, напишіть нам на info@enginprogram.org.

​

Мені здається, що моєму волонтеру/ці не подобається зі мною розмовляти. Ви можете допомогти?

Зазвичай студентам/кам і волонтерам/кам потрібен деякий час, щоб почувати себе комфортно один з одним. Крім того, культурні відмінності справді багато значать – ви можете неправильно інтерпретувати коментарі або мову свого волонтера/ки. Будь ласка, зачекайте декілька зустрічей-сесій. Спробуйте різні види діяльності та теми для розмов і познайомтеся один з одним. Якщо після 4-5 зустрічей ситуація не покращилася, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org, і ми допоможемо.

​

Ми з волонтером не стали друзями. Що я можу зробити?

Деякі з наших пар волонтерів/ок та студентів/ок стають друзями. Але багато наших волонтерів/ок встановлюють більш професійні стосунки зі студентами, і це нормально! Підбираючи студентів/ок і волонтерів/ок, ми починаємо з ключових факторів – гендерних уподобань, віку (неповнолітній чи дорослий) і, що найважливіше, розкладу. Потім, коли нам вдається підібрати пару відповідно цим критеріям, ми беремо до уваги інтереси та інші особливості.

Пам’ятайте, що мета нашої програми полягає в тому, щоб допомогти студентам/кам покращити свої навички володіння англійською мовою та навчитися розмовляти з людьми з іншої культури. Поки студенти/ки навчаються та прогресують, "поєднання" можна вважати вдалим!

 

Що я можу зробити, якщо мій волонтер/ка занадто зайнятий/а, щоб проводити заняття щотижня?

Напишіть своєму волонтеру/ці повідомлення і нагадайте, що ви б хотіли мати годину мовної практики щотижня. Якщо волонтеру/ці потрібно скасувати зустріч, ви можете попросити його/її перенести сеанс (наприклад, пропустити зустріч одного тижня і провести два сеанси наступного тижня). Якщо ваш волонтер/ка все ще не може надати вам необхідну 1 годину практики щотижня, напишіть нам на info@enginprogram.org, і ми зможемо допомогти.

​

Я хочу більше практики англійської мови. Чи можу я мати другого волонтера/ку?

На жаль, ні. Наразі ми призначаємо лише одного волонтера/ку для кожного учасника/ці.

​

ПРИПИНЕННЯ УЧАСТІ В ПРОГРАМІ

​

Як я можу припинити участь у Програмі?

У вашому профілі на app.enginprogram.org є можливість залишити програму. Будь ласка, пам'ятайте, що ми просимо попередити про бажання покинути програму за 2 тижні.

​

Як я можу знову приєднатися до Програми після виходу з неї?

Напишіть нам лист, щоб поновити учас. Можливо, ви не зможете працювати з тим же волонтером/кою, з яким/ою ви спілкувались раніше.

​

ВІДСТЕЖЕННЯ ПРОГРЕСУ в ENGin

​

Як я можу відстежувати свій прогрес в ENGin?

Наша система відстеження прогресу базується на самооціюваннях та оцінюваннях навичок студентів їхніми волонтерами.

​

Які навички оцінюються?

Оцінюватимуться наступні навички:

• комунікативні навички

• володіння граматикою/лексикою/писемним мовленням

• впевненість у використанні мови

• міжкультурні знання

​

Як часто проводяться оцінювання?

Загалом, ви та ваш волонтер виконаєте 3 оцінювання під час участі в програмі:

• ви пройдете перше самооцінювання під час реєстрації в програмі; ваш волонтер пройде вперше оцінить ваші навички після 2 зустрічей з вами;

• наступні оцінювання відбудуться через 3 місяці та 9 місяців участі в програмі.

​

Де я маю заповнювати форму самооцінювання?

Наразі всі оцінювання відбуваються у вашому особистому кабінеті на нашій платформі https://app.enginprogram.org

​

Як дізнатися, коли мені потрібно заповнити форму самооцінювання?

Ми надішлемо вам електронного листа з нагадуванням, коли настане час пройти оцінювання. Крім того, щоразу, коли ви заходитимете до свого особистого кабінету на сайті https://app.enginprogram.org, ви бачитимете дати наступного оцінювання під календарем праворуч.

​

Скільки часу я маю на виконання оцінювання з моменту отримання повідомлення?

Просимо Вас заповнити форму впродовж 2 тижнів. В іншому випадку дані будуть неточними. Проте, оцінювання буде доступним до заповнення протягом 1 місяця.

​

Чи виключать мене з програми ENGin, якщо я не продемонструю значний прогрес?

Ні! Будь ласка, будьте об'єктивними, чесними та реалістичними у своїх оцінках та відповідях. Пам'ятайте, що ваші відповіді не вплинуть на вашу участь у програмі.

​

Чи є самооцінювання обов'язковим?

Так, відстеження прогресу є обов'язковим для учасників ENGin.

​

Чи можу я отримати підтвердження про участь в програмі ENGin?

Так, учасники мають право отримати сертифікат про участь в програмі ENGin після 6 місяців та 1 року навчання. Щоб отримати сертифікат учасника ENGin, заповніть цю форму. Зверніть увагу, що вартість цієї послуги становить 300 грн.