top of page

Приєднуйся до ENGin!

ENGin — це глобальна неприбуткова організація, яка поєднує українців з волонтерами з усього світу для онлайн-спілкування англійською мовою. Ми створюємо безпечний, автентичний простір для наших студентів, щоб вони могли подолати мовний бар'єр, відкрити для себе нову культуру та знайти емоційну підтримку.

 

ENGin є однією з найдинамічніших організацій у своїй галузі. Створена в 2020 році, вона вже допомогла понад 35 000 студентів завдяки 30 000 волонтерів. Ми створили неймовірну міжнародну команду, турботливе та гнучке дистанційне робоче місце та безпрецедентні можливості для професійного зростання. Приєднуйтесь до нас! 

​

Не бачите вакансії, яка б вам підходила? Якщо ви розумні, енергійні, мислите критично, уважні до деталей, маєте креативні ідеї та прагнете підтримувати українців і Україну, надішліть своє резюме на адресу n.martsinko@enginprogram.org, і ми зв'яжемося з вами, якщо з'явиться вакансія, яка може вас зацікавити!

Агент/-ка служби підтримки (студентів та волонтерів) програми ENGin

Ми шукаємо агента служби підтримки програми ENGin. Ви будете відповідати за підтримку команди в багатьох аспектах роботи програми:

​

ОСНОВНІ ОБОВ‘ЯЗКИ:

  • надання високоякісної підтримки студентам і волонтерам електронною поштою та в чаті

  • оновлення інформації про учасників на нашій власній онлайн-платформі

  • пріоритезація запитів у службу підтримки та передача проблем відповідним внутрішнім командам

  • надання учасникам покрокових інструкцій щодо вирішення проблем у письмовій формі

  • допомога в тестуванні та вирішенні технічних питань

 

ОБОВ‘ЯЗКОВІ ВИМОГИ: 

  • високий рівень володіння англійською, від B2 та вищий

  • виняткові навички письмового та усного спілкування

  • 1+ рік досвіду роботи в сфері підтримки клієнтів 

  • сильні навички вирішення проблем

  • ефективна робота в стресових ситуаціях та вміння добре управляти часом

  • бажання приймати виклики та рости кожного дня

  • велика уважність до деталей

  • готовність до довгострокового працевлаштування (мінімум 1 рік)

  • робоче навантаження: 40 годин/тиждень 

  • велика гнучкість (завдання кожного тижня відрізняються і зайнятість у вечори та деякі вихідні)

  • поділяти нашу місію

  • командний гравець: бажанням тісно співпрацювати із командою

 

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ знання Zendesk або подібних систем обробки запитів та досвід роботи/волонтерства в ГО.

 

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:

 

  • Очікувана дата початку роботи - лютий 2026; обов’язкове оплачуване навчання

  • Працевлаштування через ФОП

  • Гнучкі години роботи

  • Віддалена зайнятість

  • Можливість доєднатися до молодої, енергійної команди, яка створює унікальну програму, що змінює світ!

  • За потреби ми можемо надати вам Ecoflow, щоб забезпечити доступ до живлення та можливість стабільно працювати


📑 Щоб відгукнутися на вакансію, будь ласка, заповніть цю форму.

bottom of page