top of page
Поширені запитання для волонтерів/ок ENGin
ДЕТАЛІ ПРОГРАМИ
Формат 1-на-1: у цьому форматі волонтер працює з одним студентом індивідуально. За бажанням волонтери можуть працювати з кількома учнями, проводячи заняття один на один з кожним з них.Формат міні-групи: у цьому форматі волонтери працюють з мінімум 2-ма студентами (зі схожим рівнем англійської) одночасно, з можливістю додавання більше учасників за бажанням групи. Така система посилює вплив волонтерської діяльності, сприяє груповій взаємодії та взаємному навчанню, дозволяючи волонтеру підтримувати кількох студентів одночасно. Дізнайтеся більше про формат міні-групи нижче.
Так! ENGin є зареєстрованою неприбутковою організацією 501(c)(3), і ми можемо надати офіційне підтвердження ваших волонтерських годин.Щоб отримати верифікацію годин: усі ваші сесії мають бути заплановані на платформі ENGin, а їхня тривалість — зафіксована в системі.Важливо: Для всіх запитів на підтвердження волонтерських годин діє щорічний внесок у розмірі $29, який покриває всі ваші запити протягом року волонтерства. Цей внесок допомагає нам підтримувати стабільну роботу програми та покривати адміністративні витрати. Якщо сплата внеску є для вас фінансово складною, ви можете подати запит на дисконтну вартість — ми прагнемо, щоб усі волонтери мали доступ до підтвердження своїх годин.Ця політика чинна з 1 березня 2026 року.
Так! Ми можемо надати референс-лист про вашу волонтерську діяльність в ENGin або заповнити довідку/форму, надану вашим роботодавцем, навчальним закладом чи іншою організацією. Оскільки ENGin — велика програма з тисячами активних волонтерів, ми можемо підтвердити лише об'єктивну інформацію з наших записів: характер вашої волонтерської діяльності, період участі, кількість проведених сесій, підтверджені волонтерські години та відсутність відомих нам скарг щодо поведінки чи надійності. Ми не надаємо детальних рекомендаційних листів з оцінкою ваших навичок чи особистих якостей. Щоб отримати лист або форму: волонтери мають відповідати мінімальним вимогам (зазвичай 10–12 проведених сесій, запланованих та підтверджених на платформі). Вартість послуги — $29, ця сума покриває до трьох запитів на рекомендаційний лист/форму протягом 12 місяців. Якщо ви хочете отримати більш особисту рекомендацію, ви можете попросити свого учня написати рекомендаційний лист — це також може дати змістовну оцінку вашої роботи.
Ви можете бути з нами волонтером скільки завгодно! Щонайменше, учасникам/цям потрібно близько 3 місяців, щоб побачити покращення рівня англійської мови, тому ми просимо вас виділити принаймні цей період часу.
Попри те, що 91% українців вивчають англійську в школі, Україна посідає 29-те місце серед 35 європейських країн за рівнем володіння англійською: лише 1% українців вважають, що вільно володіють англійською.Крім того, Україна посідає 34-те місце серед 41 європейської країни в Індексі глобальноїConnectedності DHL, 38-ме місце з 41 в Індексі соціальної глобалізації KOF та 37-ме в Індексі економічної глобалізації KOF.Результат? Після здобуття незалежності в 1991 році Україна не змогла реалізувати свій потенціал як динамічна європейська демократія. Десятиліттями вона залишалася однією з найбідніших країн Європи, обтяжена радянською спадщиною апатії та корупції. Нещодавнє вторгнення росії завдало ще одного критичного удару, створивши нагальну потребу в міжнародних зв'язках для відновлення зруйнованої економіки та суспільства. Ми прагнемо об'єднати українців усіх віків із волонтерами з усього світу через онлайн-спілкування англійською мовою, створюючи безпечні та щирі стосунки, які допомагають людям подолати мовний бар'єр, відкрити для себе нові культури, здобути впевненість і знайти емоційну підтримку. Оскільки наша місія — зробити глобальні зв'язки нормою в Україні, ми зосереджуємо свої ресурси на охопленні якомога більшої кількості українців і забезпеченні доступності цих значущих особистих стосунків незалежно від походження чи місця проживання. Ми віримо, що формування культури міжкультурного спілкування в Україні зміцнить почуття приналежності, взаєморозуміння та глобального громадянства — показуючи, як людиноцентричні та доступні зв'язки можуть змінювати життя та спільноти.
Наші учасники/ці з різних куточків України. Одні живуть у великих містах, інші – у маленьких містечках та селах. Певна частина з них евакуювалася за межі України. Усі мають певний досвід вивчення англійської мови, але у нас існує широкий діапазон рівнів мовних навичок.
Багато сесій відбуваються на вихідних, оскільки волонтери зайняті протягом тижня. Деякі сесії відбуваються в будні дні, вдень та ввечері за українським часом.Якщо ви знаходитесь у Північній чи Південній Америці, будь ласка, зверніть увагу, що Україна на 7-10 годин випереджає ваш часовий пояс, тому вам потрібно буде планувати сесії на першу половину дня (інакше студенти будуть спати!)Якщо ви знаходитесь в Австралії, Новій Зеландії чи Азії, Україна відстає від вашого часового поясу на 4-10 годин, тому найкраще підійдуть післяобідній та вечірній час. Якщо ви перебуваєте в Європі, Африці чи на Близькому Сході, різниця в часових поясах буде мінімальною, тому ми зможемо знайти студента, який підлаштується практично під будь-який графік!Ми підберемо вам студентів, які доступні в той самий час, який ви вказали в анкеті. Точний час сесії визначається безпосередньо з вашим студентом.
Волонтери відповідають за проведення кожної сесії та вирішують, що робити. Ми надаємо вам на вибір багато ресурсів та ідей для занять. Ви можете використовувати їх як є або адаптувати для своїх студентів. Будь ласка, перегляньте цей попередній перегляд ресурсів для волонтерів: https://www.enginprogram.org/volunteer-resources-preview, щоб отримати невелике уявлення про те, що пропонує ENGin волонтерам. Після того, як ви пройдете вступний курс, ви зможете отримати доступ до всіх матеріалів у розділі "Resources" на нашій платформі https://app.enginprogram.org/#/login.
Ми нещодавно запустили нову функцію відеозв’язку, тож тепер ви можете проводити свої сесії безпосередньо на платформі ENGin. Ми дуже радимо вам спробувати!Якщо з будь-якої причини ця опція вам не підходить, ви можете скористатися іншою онлайн платформою для відеозв’язку, наприклад Zoom, Google Meet або будь-якою іншою, яка вам зручна.
На жаль, ні. 13 років - це мінімальний вік на даний момент.
Ми очікуємо, що наші волонтери будуть добре володіти англійською мовою. Це допоможе сприяти ефективній комунікації з нашою глобальною аудиторією та надасть сильну модель, яка допоможе іншим покращити свої розмовні навички англійської мови. Володіння англійською мовою наших волонтерів має бути на високому рівні, з навичками, які підтримують вільне спілкування англійською мовою, яку чітко розуміють, без помилок (або з мінімальною кількістю помилок).
Так, ми вітаємо волонтерів незалежно від того, чи є англійська їхньою рідною мовою чи ні.
Так, обов`язковою вимогою задля ефективності та безпечності є спілкування у відеоформаті. Ні, ми просимо учасників/ць та волонтерів/ок Програми тримати камери увімкненими.
ENGin — це офіційна некомерційна організація, зареєстрована відповідно до законодавства США та України. Як неприбуткова організація, вона підлягає ретельному незалежному контролю з боку незалежної Ради директорів, а також державних органів США та України.З моменту запуску у 2020 році ENGin успішно надав допомогу майже 75 000 учасників.
ФОРМАТ МІНІ-ГРУП
У форматі міні-групи волонтери працюють з мінімум 2 студентами (зі схожим рівнем англійської) одночасно на 1-годинних заняттях, з можливістю додавання більшої кількості учасників за бажанням групи.
Міні-групи зазвичай складаються з 1 волонтера та мінімум 2 студентів, з можливістю додавання більшої кількості учасників за бажанням усієї групи.
При поєднанні учасників у міні-групі ми враховуємо кілька ключових факторів для забезпечення оптимального поєднання. По-перше, ми перевіряємо, щоб графіки всіх учасників співпадали. По-друге, ми також враховуємо гендерні вподобання і намагаємося об'єднати учасників зі схожими хобі та інтересами. Крім того, ми підбираємо студентів із подібним рівнем англійської для кращого спілкування. Однак важливо розуміти, що неможливо досягти абсолютно однакового рівня англійської, оскільки кожен учень має свої сильні та слабкі сторони.
Якщо один зі студентів у вашій міні-групі не може приєднатися до запланованої зустрічі, ми радимо провести сесію з іншим студентом(ами). Ви також можете домовитися про перенесення, якщо це буде зручніше для всіх.
Якщо один зі студентів у вашій міні-групі більше не може продовжувати участь у програмі, ми знайдемо нового студента, який приєднається до вашої міні-групи, і повідомимо вас електронною поштою, коли новий учасник буде доступний.
Якщо ви працюєте зі своїм студентом один-на-один понад 3 місяці й обидва готові перейти до формату міні-групи, запросивши іншого учня приєднатися до ваших занять, це можливо. Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки за адресою info@enginprogram.org, щоб здійснити перехід.
Для зручності ми рекомендуємо створити груповий чат у будь-якому месенджері, який найбільше підходить усім (наприклад, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger тощо). Однак ви також можете використовувати електронну пошту для спілкування зі своїми учнями.
Якщо ви використовуєте нашу функцію відеозв’язку на платформі ENGin, тривалість сесії буде зафіксована автоматично.Однак якщо сесія проходить на іншій платформі (наприклад, Zoom або Google Meet), і волонтер, і студенти матимуть змогу підтвердити факт проведення сесії та її тривалість на платформі ENGin після кожної сесії. Для волонтера буде зараховано найдовший час, вказаний будь-ким зі студентів.
Підхід такий самий, як і у форматі один-на-один. Кількість волонтерських годин залежить від фактичної тривалості ваших зустрічей, які відстежуються на app.enginprogram.org, і не залежить від кількості учасників під час сесії.
Якщо один студент соромиться активно спілкуватися і висловлюватися у міні-групі, важливо діяти проактивно. Встановіть чіткі очікування, що залученість кожного студента цінується і є необхідною для процесу навчання. Якщо один із учнів має схильність домінувати в розмові, встановіть часові обмеження для його відповідей, поступово заохочуючи збалансовану участь усіх учасників.
Пам’ятайте про динаміку між студентами та переконайтеся, що всі мають рівні можливості брати участь у розмові.
Використовуйте правила черги, щоб кожен мав можливість висловитися, наприклад, використовуючи таймер або визначений порядок висловлювання.
Ставте відкриті запитання, які вимагають більше ніж так/ні відповідей, і заохочують критичне мислення.
Змінюйте свої методи опитування, пропонуючи студентам або заохочуючи їх відповідати на запитання один одного.
Включайте в уроки різні інтерактивні та захоплюючі види діяльності, такі як ігри та дискусії. Намагайтеся поєднати плани зустрічей та ваші інтереси і стилі навчання в обох учнів, щоб підтримувати їх інтерес і мотивацію. Ви можете переглянути наше відео «5 Speaking Games for your ENGin Sessions». Крім того, регулярний зворотний зв’язок та відзначення прогресу студентів допоможуть зберегти їхній ентузіазм до навчання.
Наші головні поради - гнучкість та адаптація:
Запропонуйте студенту вищого рівня відкриті запитання, які потребують аналізу або обґрунтування, а студенту нижчого рівня — закриті запитання, які потребують простих відповідей.
Вибирайте теми, які дозволяють обом студентам брати активну участь. Наприклад, обговорюйте широку тему, дозволяючи кожному студенту поділитися деталями про свої інтереси.
Розігруйте ситуації з визначеними ролями. Учень вищого рівня може взяти на себе більш складну роль, пропонуючи іншим учням можливість вчитися, спостерігаючи та відповідаючи.
Перегляньте розділ ресурсів на нашій платформі https://app.enginprogram.org/#/login.
На даний момент ми не маємо спеціальних планів занять для груп. Однак усі наявні плани занять можна ефективно використовувати в груповому форматі. Перегляньте розділ ресурсів на нашій платформі: https://app.enginprogram.org/#/login для невеликого прикладу того, що ENGin пропонує волонтерам. Після того, як ви пройдете вступний курс, ви зможете отримати доступ до всіх матеріалів у розділі "Resources" на нашій платформі https://app.enginprogram.org/#/login.
Ми рекомендуємо проводити регулярні чек-іни в групі, де ви можете залишити відгук і обговорити, що працює, а що ні для групи, а також будь-які необхідні коригування. Ось кілька запитань, які можна використати під час зворотного зв’язку:
Що вам подобається на наших заняттях?Чи можна щось покращити? Що ми повинні почати/припинити/продовжувати робити?Як покращилися ваші навички відтоді, як ми почали займатися? Де, на вашу думку, можна продовжувати вдосконалюватися?Давайте складемо план на наступні 3 місяці.Які цілі ми маємо поставити на наступні кілька місяців?
Такий підхід гарантує, що кожен студент може поділитися своїм фідбеком, а також врахувати динаміку групи та загальний прогрес.
У міні-групах ідеально поєднувати загальні цілі для кожного та індивідуальні цілі для кожного учасника. Ось чому:
Наявність спільних цілей сприяє командній роботі, обговоренню та взаємонавчанню в міні-групі. Студенти можуть підтримувати один одного в прогресі та відзначати спільні досягнення. Ці цілі гарантують, що кожен учасник розуміє загальні навчальні завдання для програми або конкретного заняття.
Кожен учень може мати певні сфери, які він хоче вдосконалити, наприклад, розуміння прочитаного, розширення словникового запасу або навички спілкування. Встановлюючи індивідуальні цілі, узгоджені з цілями групи, ви зможете відстежувати прогрес кожного учня та надавати персоналізований зворотний зв’язок. Ми пропонуємо використовувати систему MAP для встановлення цілей, які є вимірюваними, досяжними протягом 3-6 місяців та чіткими.
Почніть із групового обговорення, щоб визначити ключові навички або напрями, над якими ви хочете працювати разом.Наприклад: «Покращити навички спілкування та співпраці в міні-групі».Під час обговорення спробуйте зрозуміти поточний рівень кожного студента, його/її індивідуальні цілі та конкретні зони для розвитку.Допоможіть кожному студенту сформулювати MAP-цілі, які є вимірюваними, досяжними (протягом 3–6 місяців) та чіткими, на основі спільної групової цілі та особистих потреб.Приклад:Спільна ціль:Покращити навички спілкування та співпраці в міні-групі.Індивідуальна ціль (Студент 1):Стати більш упевненим у висловленні власної думки під час обговорень.(Вимірюємо прогрес, відстежуючи, скільки разів студент активно бере участь у дискусіях.)Індивідуальна ціль (Студент 2):Розширити словниковий запас за темою хобі та інтересів.(Вимірюємо прогрес, вивчаючи та використовуючи 5 нових слів, пов’язаних із хобі, на кожній зустрічі.).
РЕЄСТРАЦІЯ НА ІНТЕРВ`Ю-СПІВБЕСІДУ
Нам дуже прикро за незручності! Ми намагаємося щотижня пропонувати достатньо різноманітних часових інтервалів у нашому календарі, але іноді багато людей реєструються, і часові інтервали для інтерв`ю швидко закінчуються. Просимо надіслати нам електронний лист на адресу info@enginprogram.org, і ми додамо більше часових інтервалів, щоб задовольнити вас. Ви також можете пройти відео-інтерв'ю.
Так, ви можете перенести або скасувати свою співбесіду-інтерв'ю. Для цього увійдіть у свій обліковий запис ENGin і натисніть кнопку «Скасувати». Будь ласка, скасовуйте або переносьте співбесіду якомога раніше, щоб ми могли запропонувати цей часовий слот іншому/ій заявнику/ці.Зверніть увагу, що дозволено максимум два скасування або перенесення співбесіди. Якщо ви скасуєте або перенесете співбесіду вдруге, вам потрібно буде пройти асинхронне відеоінтерв'ю натомість.
Ви можете запланувати нову співбесіду, увійшовши у свій акаунт ENGin на app.enginprogram.org. Також пам'ятайте, що за нашими правилами ви можете пропустити співбесіду лише один раз. Якщо ви пропустите другу співбесіду, вам потрібно буде пройти відео-інтерв'ю.
Наші інтерв’юери намагаються бути присутніми на кожному співбесіді, але іноді їм доводиться скасовувати їх через надзвичайну ситуацію в останню хвилину. Ви можете запланувати нову співбесіду на app.enginprogram.org.
Листи з рішеннями мають надійти протягом 2 днів після співбесіди. Якщо ви не отримали лист, то перевірте папку зі спамом. Якщо ви все ще не бачите його, надішліть нам електронний лист і повідомте нас.
ПОЄДНАННЯ ЗІ СПІВРОЗМОВНИКОМ/ЦЕЮ
Щоб вас поєднали зі студентом/кою, вам потрібно пройти інтерв'ю з нами і за його результатами отримати електронний лист про прийняття, підписати нашу програмну угоду, пройти навчання для волонтерів і тест, а також заповнити коротку форму для поєднання. Після того, як ви виконаєте ці кроки, ми спробуємо підібрати для вас студента/ку протягом 1–3 тижнів.На жаль, нам не завжди вдається одразу знайти студента/ку, який/а вам підійде, особливо якщо у вас є дуже конкретні вподобання. Однак ми робимо все можливе, щоб знайти для вас якнайкращого студента/ку!
Ні! Будь ласка, утримайтеся від підбору пар на основі віку, сімейного стану або соціально-економічного статусу студентів. Хоча ми враховуємо ваші побажання щодо розкладу під час процесу підбору пар, ми не будемо задовольняти запити, що ґрунтуються на цих критеріях. Це правило діє з метою захисту приватності учасників та забезпечення шанобливого і безпечного середовища для всіх учасників нашої програми.
Увійдіть у свій обліковий запис ENGin на сайті app.enginprogram.org.
Вам слід одразу зв'язатися з вашим студентом, щоб домовитися про дату першого заняття.
Ви з другом можете обрати інший спосіб спілкування. Наприклад, Telegram, повідомлення в Instagram, Google чат, WhatsApp або те, що вам обом більше подобається. ENGin спілкується з волонтерами електронною поштою, тому вам слід регулярно перевіряти свою електронну пошту на наявність повідомлень від нас.
ТРУДНОЩІ ЗІ СПІВРОЗМОВНИКОМ/ЦЕЮ
Будь ласка, надішліть повідомлення або електронний лист своєму співрозмовнику/ці та зачекайте кілька днів. Якщо ви не отримаєте відповідь, то напишіть нам на адресу info@enginprogram.org.
Спробуйте запропонувати зручний для українського часового поясу час (тобто не рано-вранці, пізно ввечері чи вночі). Якщо ви пропонуєте різні варіанти, але ваш співрозмовник/ця не може спілкуватись в жоден з них, будь ласка, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org.
Зазвичай учасникам/цям потрібен деякий час, щоб почувати себе комфортно один з одним. Багато українських співрозмовників/ць не мають досвіду спілкування з незнайомими людьми в Інтернеті англійською мовою, тому вони трохи сором’язливі і можуть видатися недружелюбними. Крім того, культурні відмінності реальні – ви можете неправильно інтерпретувати коментарі або мову свого співрозмовника/ці.Будь ласка, зачекайте кілька сесій-зустрічей. Спробуйте різні види діяльності та теми для розмов і познайомтеся один з одним. Якщо після 4-5 сесій-зустрічей ситуація не покращилася, напишіть нам на адресу info@enginprogram.org, і ми допоможемо.
Деякі з наших пар волонтерів/ок та студентів/ок стають друзями. Але багато наших учасників встановлюють більш професійні стосунки між собою, і це нормально!
Підбираючи студентів/ок і волонтерів/ок, ми починаємо з ключових факторів – гендерних уподобань, віку (неповнолітній чи дорослий) і, що найважливіше, розкладу. Потім, коли нам вдається підібрати пару відповідно цим критеріям, ми беремо до уваги інтереси та інші особливості.
Пам’ятайте, що мета нашої програми полягає в тому, щоб допомогти студентам/кам покращити свої навички володіння англійською мовою та навчитися розмовляти з людьми з іншої культури. Поки студенти/ки навчаються та прогресують, "поєднання" можна вважати вдалим!
Якщо ваш студент часто скасовує або пропускає зустрічі, спробуйте дружньо написати йому/їй, щоб дізнатися, чи не виникли труднощі з відвідуванням зустрічей. Під час війни та через перебої з електропостачанням і зв’язком такі ситуації можуть траплятися, тож важливо поставитися до цього з розумінням. Також варто разом обговорити очікування, перевірити, чи підходить обраний час зустрічей. Якщо ситуація не змінюється, будь ласка, зверніться на info@enginprogram.org — наша команда з радістю допоможе.
ПРИПИНЕННЯ УЧАСТІ В ПРОГРАМІ
Так! Щоб попросити ще одного студента, увійдіть у свій профіль на app.enginprogram.org і перейдіть на головну сторінку. У розділі «My Students» натисніть кнопку «Manage Students» та оберіть «Add a student». Переконайтеся, що ваша доступність і вподобання актуальні, і надішліть запит.Після цього наша команда розпочне пошук нового студента для вас.
Так, ви можете це зробити, за умови що ви виконали мінімальне зобов’язання у три місяці роботи зі студентом і плануєте залишити програму.У такому випадку ми просимо повідомити нас щонайменше за два тижні заздалегідь, щоб ми мали час знайти нового волонтера для вашого студента.Якщо ви не плануєте залишати програму, але маєте труднощі з поточним студентом, будь ласка, напишіть на info@enginprogram.org, і ми допоможемо вирішити ситуацію.
У випадку проблеми, ми можемо поєднати вас з іншим студентом. Наприклад, якщо студент часто пропускає зустрічі або якщо графіки волонтера та студента змінилися й вони не можуть знайти зручний спільний час для зустрічей.Крім того, після 6 місяців спільної роботи ви можете попросити поєднання з іншим студентом з будь-якої причини.Щоб надіслати запит на заміну студента, перейдіть до розділу «My Students», натисніть кнопку «Manage Students» та оберіть «Replace a student». Будь ласка, вкажіть причину запиту, і наша команда зв’яжеться з вами, якщо знадобляться додаткові уточнення.
ВІДСТЕЖЕННЯ ПРОГРЕСУ В ENGin
Увійдіть до свого облікового запису на app.enginprogram.org, перейдіть до розділу Profile, прокрутіть сторінку вниз і натисніть кнопку «Leave program».Зверніть увагу: після подання запиту на вихід з програми ви маєте продовжувати проводити сесії ще протягом двох тижнів. Цей період повідомлення потрібен нам, знайти нового волонтера для вашого студента.
Ми будемо раді якщо ви вирішите повернутися до програми! 😊Для цього просто увійдіть до свого облікового запису ENGin. На головній сторінці ви знайдете інструкції щодо повернення до програми. Коли будете готові, натисніть кнопку «Manage Students», оберіть «Add a student» та виконайте кроки, щоб попросити нового студента.Зверніть увагу, що наврядчи ми зможемо поєднати вас зі студентом, з яким ви працювали до цього
bottom of page