Office with a View

ENGin Наймає!

 

ENGin забезпечує безкоштовну якісну практику у спілкуванні англійською мовою та культурний обмін для українських студентів віком від 13 до 22 років. ENGin було засновано в березні 2020 року; відтоді понад 5200 студентів та 4500 волонтерів взяли участь у нашій онлайн програмі. Ми продовжуємо швидко розвиватися, прагнучи охопити 100 000 студентів. Завдяки унікальному підходу до навчання англійської мови з поєднанням волонтерів та студентів однакового віку, спільними хобі та беспрецедентному масштабу, ми створюємо інноваційну модель для перетворення всієї країни, використовуючи силу таких зв’язків між студентами та волонтерами.

  

Будь ласка, зв’яжіться з msavych@enginprogram.org із запитаннями або щоб подати заявку.

Про нас

Full Stack Developer

ENGin шукає Full Stack Developer, який має досвід роботи з Java та Angular, щоб допомогти нам запустити передову онлайн-платформу, яка допоможе швидко розширити нашу програму, спрямовану на покращення мовних навичок з англійської мови. Ми працюємо над даним проектом з минулої весни і потребуємо допомоги ще одного фахівця, щоб закінчити його розробку.
Це повністю віртуальна посада із гнучким графіком роботи. Ви будете тісно співпрацювати з нашим провідним розробником, допомагаючи у підготовці запуску онлайн платформи, виправленні технічних помилок та додаванні нових функцій. Ми розглядатимемо як ті кандидатури, які готові взяти на себе короткострокові зобов’язання (2-3 місяці), так і тих, хто готовий співпрацювати з нами довше.

 

КОГО МИ ШУКАЄМО
Наш ідеальний кандидат повинен мати чудові технічні навички та вміння комфортно працювати в середовищі стартапа (наявність таких характеристик як незалежність, ініціативність, адаптивність до змін та неоднозначності). Також ми шукаємо кандидатів  із позитивним ставленням, сильними комунікативними навичками та прискіпливою увагою до деталей.

 

Ви повинні мати досвід роботи з:

  • Frontend - Angular, Typescript, Sass

  • Backend - Spring Boot, Java, Kotlin

  • DBs - MySQL, Redis

  • Infra - Azure, Kubernetes, TeamCity

  • Досвід роботи з API Zoom або Telegram буде перевагою


Ми будемо платити конкурентоспроможну заробітну плату на основі досвіду. Мінімум 30 годин на тиждень.

ПРОЕКТ
Наш стартап централізує ключові функції програми для студентів, волонтерів та співробітників ENGin. Ми близькі до запуску початкової версії платформи.
Поточні кроки для початку участі в програмі та обов’язки учасників під час співпраці з ENGin включають створення облікового запису, заповнення форми реєстрації, тест на знання англійської мови для оцінки участі в програмі, реєстрація на співбесіду, відстеження прогресу розгляду заявки, планування та відстеження проводження онлайн зустрічей за допомогою інтеграцій Zoom, отримання інформації про поєднання волонтерів зі студентами, перегляд профілю та історії проведення онлайн сесій, сповіщення про новини та комунікація через електронну пошту/Telegram.
Поточні ролі та функції команди:

  • інтерв’юер (планування інтерв’ю, проведення співбесід, надсилання повідомлень із запрошенням на співбесіду/ після проходження інтерв’ю)

  • маркетолог (перегляд воронки рекрутингу)

  • метчер(matcher) (відповідальний за роботу алгоритму поєднання студентів із волонтерами на основі інтересів, віку та розкладу)

  • менеджер програми (перегляд та редагування інформаційних заявок учасників)

  • адміністратор (наймання нових співробітників до команди, перегляд інформаційної панелі учасників з основними даними та результатами, моніторинг розкладу співбесід, зміна ключових критеріїв програми).
     

Майбутні функції стартапу містять чат, форуми, оголошення, інтерактивні відео та текстовий контент, систему нагород/ система вивчення англійської за рівнями тощо.

Щоб подати заявку, надішліть своє резюме та коротке повідомлення про власні інтереси на пошту msavych@enginprogram.org.

Director of Programs (English Fluency Required)

ENGin, a rapidly growing nonprofit that provides free, high-quality speaking practice for English learners in Ukraine, is looking for an experienced Director of Programs (5-15 years relevant work experience) to join our leadership team.

This role is a rare opportunity to help grow and lead a dynamic, innovative organization while positively impacting the lives of thousands of students. All work is done virtually; full-time (40 hours/week). Competitive salary.

RESPONSIBILITIES

The Director of Programs will be responsible for the overall management of the ENGin program in Ukraine, which includes four main areas:

  • Attract participants

  • Onboard participants

  • Ensure participant success

  • Raise funds to run program

(1) Attract participants:

Oversee media relations and social media strategies, including collaborations with other organizations for mutual promotion. Oversee the development of student recruitment partnerships in Ukraine and volunteer recruitment partnerships worldwide. Manage the creation of marketing materials for different audiences. Represent the program for a variety of audiences.

(2) Onboard participants:

Oversee the development, operation, and continuous improvement of a cutting-edge online platform to onboard students and volunteers and manage all active participants. Manage online student and volunteer trainings for new participants.

(3) Ensure Participant Success

Ensure a high-quality program experience for both students and volunteers, including curriculum, community, and customer service. Implement an impact measurement / evaluation system. Help lead two new initiatives: Partnerships with corporations to connect students to professional opportunities and ENGin for Educators, a spin-off program for English teachers at our students’ schools.

(4) Raise funds

Collaborate with ENGin CEO to develop and implement a funding strategy, with a primary focus on corporate sponsorships and program revenue and a secondary focus on grants from large international donors.

Note: ENGin currently has a team of 20 mostly part-time staff. Responsibilities include determining the optimal team structure and hiring new employees as needed to achieve the above goals.

REQUIREMENTS

  • Successful track record of designing, implementing and leading complex programs in the education or youth development sector

  • Recognized technical expertise and leadership focused on positive youth development

  • Proven leadership qualities and excellent management and teambuilding skills: at least 2 years experience managing other employees

  • Suitability for a startup environment: We are a young, energetic team. We move quickly and think flexibly. We are changing our processes often to improve them and learning every day. Flexibility and a positive attitude are key.

  • Ability to establish and nurture strong working relationships with government officials; community leaders, local officials, media, civil society, private sector leaders; international donors; and other key stakeholders

  • Demonstrated ability to track and manage large budgets and plan both strategically and creatively to meet project objectives

  • Ability to cultivate relationships with potential funders

  • Proficient and comfortable with contemporary digital platforms for collaboration and communication

  • Strong representational and diplomatic skills

  • Fluency in written and spoken English

  • Fluency in Ukrainian or Russian

Customer Service Team Lead (English Fluency Required)

ENGin, a rapidly growing startup based in the US and Ukraine, is looking for a remote full-time Customer Service Team Lead. This role is a unique opportunity to help grow a dynamic, innovative organization while positively impacting the lives of thousands of young Ukrainians. 

ENGin provides free, high-quality English speaking practice and cultural exchange for Ukrainian students age 13-22.  To date, over 5,500 students and 4,800 volunteers have participated in our online program. We are continuing to grow rapidly, with a goal of reaching 100,000 students. With a unique peer-to-peer learning approach and unprecedented scale, we're creating an innovative model for transforming an entire country using the power of one-to-one connections. 

We currently offer customer service via email using the Zendesk platform, and have a team of 3 part-time agents. ​

Responsibilities:
 

  • Oversee agents to ensure accurate, timely responses to all student and volunteer questions 

  • Professionalize our operational processes and build agent training materials to improve the quality of our customer service 

  • Explore opportunities for offering support via alternative channels (Facebook/Instagram messages, live chat, help center, etc) 

  • Hire and train new agents as needed 

  • Personally respond to complex tickets

  • Collaborate with team members as needed to gather information to solve complex cases


Requirements:
 

Our primary requirement is 1+ year experience leading a customer service team. Ideally, this experience would be in a related field (for example, providing support for a technology product OR an education product/service OR providing support to teenagers/young people). We are also looking for:

  • Fluency in English and Ukrainian 

  • Excellent communication skills

  • Attention to detail and high level of responsibility

  • Ready to work in a fast-paced startup environment with dynamic changes in priorities and processes

  • Excited about our mission to transform Ukraine through English fluency

  • Stable internet connection in a quiet, professional space and computer with a camera and microphone
     

What you can expect from us:
 

  • Fully remote work

  • Competitive salary based on the results of interview and skill set assessment

  • Flexible schedule

  • Experience in a fast-paced international organization

  • Work in a young and professional team

  • Various opportunities for professional development
     

Deadline for applications: 
 

We are looking for someone who can start working ASAP, hence the applications will be reviewed on a rolling basis.

 

To apply, please send your resume with the email subject “Customer Service Team Lead” to msavych@enginprogram.org

Online Community Manager

ENGin is looking for an experienced professional (2+ years of relevant experience) to help build and manage our student and volunteer community. Remote job, part-time.

Thousands of Ukrainian students and English-speaking volunteers participate in our online English program. Each student is paired with a volunteer for weekly 1-on-1 sessions - as such, student-volunteer pairs develop strong 1-on-1 relationships. We'd like to build out a broader ENGin community so that every student and volunteer feels that they are part of a big ENGin family. By doing so, we will increase motivation, satisfaction, and willingness to support the program (give feedback, share information with friends and classmates, etc). 

Responsibilities:
 

  • Develop a plan for our community that may have the following elements:

    • Themed group chats for students, volunteers, or both

    • Informal, fun online events for students, volunteers, or both

    • Occasional contests

    • Regular challenges inviting students and volunteers to share stories, photos, and videos on social media or group chats

    • Rewards/levels system rewarding active participation in all aspects of the program

  • Implement the plan, coordinating all chats, events, contests, challenges, etc. 

  • Clearly communicate all possibilities to participants, using group chats, social media, email list, and new proprietary ENGin platform 

  • Gather feedback and data and adjust/improve plans as needed 

  • Collaborate with others as needed (for example, find and manage volunteers to moderate a themed chat; find a subject matter expert to lead a volunteer workshop, etc)


Requirements:
 

  • Prior experience managing a large, active online community, ideally an international community with participants aged 13-25

  • Understanding of our target audience - their interests, needs, and what kind of content/opportunities will inspire high levels of interaction 

  • Fluency in Ukrainian

  • English level of B2 or higher  

  • Excellent communication skills

  • Attention to detail and a high level of responsibility

  • Ready to work in a fast-paced startup environment with dynamic changes in priorities and processes

  • Excited about our mission to transform Ukraine through English fluency

  • Stable internet connection in a quiet, professional space and computer with a camera and microphone

 

What you can expect from us:
 

  • Fully remote work

  • Competitive salary based on the results of interview and skill set assessment

  • Flexible schedule

  • Experience in a fast-paced international organization

  • Work in a young and professional team

  • Various opportunities for professional development

Deadline for applications: 
 

We are looking for someone who can start working ASAP, hence the applications will be reviewed on a rolling basis.

 

To apply, please send your resume with the email subject “Online Community Manager” to msavych@enginprogram.org